在我的觀察中，學校很久以前就變成了以營利為目的的服務業。(補習班那就更別提了，錢收了，學不會都是學生的錯。)

　　可是被服務的主體「學生」，卻是一群被權威受壓迫卻又不知問題在那的可憐蟲。

　　學生是主體，佔大多數，可是卻是年齡上和知識上的絕對弱勢，面對服務提供者(教育官員、校長、老師)，卻完全不俱備平等對話、表達意見和提出建議的權力，即使有少數學生想表達意見，卻被視為異端加以打壓，或者被貼上「太小，你懂什麼？」的標籤加以忽略。

　　再加上老師沒有同理心，沒能力或沒辦法瞭解學生學習的困難和障礙時，那學生只有充滿挫折的當個失敗者，嚴重時這種失敗的陰影或造成學生終生討厭學習，討厭看書。

　　我個人認為造成這種情況責任主要不在老師，而在教育相關的官員，因為這些官員升官發財靠的是上級關愛的眼光，而不是學生學會了多少，換句話說經營的績效指標不是來自客戶滿意度，而是長官滿意度，所以期待教育相關的官員們，以同理心針對學生學習的障礙，提供解決方案，也是不可能的。