最近在工作上遇到兩件讓人嗔之以鼻的事，兩件都與人的本性有關。

一位自稱大學生的女生致電到辦公室，說因為要提交功課而要求索取公司的員工數目資料。對這一類以功課為由索取資料的電話時有接聽，處理方式是請對方以學校名義發函申請，這位女生聽見要求，竟然表現出非常不滿的態度，說我們故意刁難。

我很好奇這位女大學生，是一直如何給教育過來的？請人幫忙，務必謙虛有禮，別人答應是好意，不答應也無可口非；更何況對方只是提出相應的要求，答應與不答應還言之尚早，因此何來「刁難」之理？自稱「大學生」，本身就想予人正面觀感，奈何態度囂張，蠻不講理，就是把校譽和自我人格濛污，實在失禮。

另一案例，一位新入職的年青同事，不知道是否自我感覺太過優越，對其他同事態度非常傲慢。明明就是正在接受別人的幫忙，還擺出一副臭模樣的高姿態，實在叫人側目。職業無分貴賤，職位也無分高低，要別人尊重自己，首先懂得尊重別人。更何況，許多時候會擺臭臉的人，都是些年輕無知，自以為是的傢伙。

每個人也有年少輕狂的歲月，但切勿把自己過度放大。就如在家雖是個寶，但還需懂得如何孝敬父母；國家應當愛護子民，但子民還得配合國家政策。只盲目要求別人順應自己，而自己卻亳不付出或配合，就是自私苛刻，實在應當重新教育。

對不講道理，不懂尊重人的人，對應方式就是絕不退讓。現在許多人喜歡投訴，以為投訴就能把不可能的變成可能，這個想法是錯的。投訴的真正義意是矯枉過正，而非黑白癲倒。

別把自己過度放大，因為欠缺安全感、自信心的人才會虛張聲勢。在自我膨脹的同時，不是就在告訴對方自己的肚子空空如也嗎？

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