2018-03-18 21:08:52張小冰

[3C] Samsung Galaxy S9+ 128G 丁香紫*空有品牌毫無責任的瑕疪機種 ★°

基本上很多朋友都知道小冰是SONY控,主要是SONY很會運用內部行銷,

所以,基本上小冰這一種手機到配件都是同一品牌的使用者來說,

要換一隻Samsung,勢必週邊配件也得全部再買過一套。

實在覺得,這種就是非要一套性的就是一種麻煩的強迫症…

S9+這一隻未上市就造成轟動,

主要真的是機型亮眼,顏色更漂亮。

這一隻手機的廣告有多強,看當時最火的韓劇之一김비서가 왜 그럴까就知道,

從藍色、紫色到金色限定,當時都出現在劇中。

김비서가 왜 그럴까裡面女主角所拿的就是小冰的紫色,

只是女主角所拿的應該是S9而不是Plus.

男主角就更不用說啦,藍色的S9+.

S9搭載單鏡頭,而Plus則是雙鏡頭,蠻好區分的。

就連三立超級長壽劇,金家好媳婦裡面的總裁小秘書,

拿的也是紫色的S9+.

這一隻手機到底行銷有多夯,居然還出了紅色、金色限定,

真的不用再多介紹了。


小冰其實一直在Samsung跟XZ2之間做選擇,

而最後選擇S9+的原因也別無其它,正是因為它的外型很美配色很愛

但這一次的購機經驗卻讓小冰對三星簡直是絕望到了極點,

在心裡給了極度差的評價,甚至日後都不會想再回購,也給廣大消費者一個警醒!!!

一隻再好用的手機,只有品牌沒有品質,只有售價沒有責任,都是零。


不得不說,Samsung Galaxy S9+的包裝確實真的很精緻,

以空機一隻29,900的價格來說,買到這樣的精緻感,其實並不算太虧。

S9+比起之前所使用的XZP,多了紅膜辨視,可調式光圈,

功能其實大同小異。

好吧,如果身為第一次使用S系列的消費者來說,

可能看到這一隻還真的會不知所云!!!

其實這是卡托的key.

S9+這一隻有送保護套,裝下去是剛剛好,

就算是全版螢幕保護貼也不會卡邊。

這隻手機坦白說真的非常的漂亮,不論是曲線設計還是顏色。

非常好觸控,而且跟SONY現在的新機不一樣,

它只要有開喚醒,一樣是使用螢幕喚醒,而且確實比SONY XZP省電。

開遊戲很有感。

Samsung這一系列的手機盒比較有質感,

我們坦白說,就像在拆禮物一樣,連裡面的配件都裝的像是精美禮品。


其實S9+從拆盒開始就給我很驚豔的感覺,

當然,雖然現在的配件都大同小異,但只能說,花比別隻多的錢,

當然也就是要多買一個精緻的感覺。

這一款耳機質感也明顯比SONY好很多。

這個卡托KEY真的是創意到很有特色,

以一個SONY的愛好者來說,實在是不會想到這支鑰匙是什麼用途。


機身其實很薄,而且不重!!

其實我的重點是,我真的就喜歡這個顏色...


其實個人覺得,Samsung這一隻在使用上的按鍵配置比較符合使用者的使用習慣。

這一隻的顏色跟外型其實真的沒有什麼能夠挑剔的地方,

唯一可能擔心的就是它的背面可能很容易造成刮傷,全機包膜免不了。

整個背面機身就是美...

對於非常喜歡紫色的小冰來說,這一隻無疑是完美。

對於指紋設置在背面,小冰覺得也很符合使用習慣,

其實像XZP的指紋設置在開關鍵也是很可以,使用上都非常方便。

買手機還附贈Samsung藍芽耳機,對於配件都要一套性的小冰來說,

當然選這隻也是沒有什麼問題的。

只是,比起同上市的品牌來說,比別人高的價格當然會好奇到底貴在哪裡!?

這一隻耳機的外型質感真的還不錯,

只是Samsung的配件為什麼不是黑就是白...呢?

配一個可以跟手機搭色的不好嗎!!!!

接下來來實測相機的部份,

這是SONY XZP在無調光的狀態下,以逆光拍攝的花。

這是Samsung S9+在無調光的狀態下,以逆光拍攝的花,

其實色彩的顯示上,S9+相較XZP真的比較差了些。

這是XZP在定焦的狀態下拍攝到的花,

它的顏色是紅色,一般定焦都會色偏,

但是XZP算是很接近的還原了它的色彩。

S9+在定焦下所拍攝的花,其實很明顯的在色彩的顯示下,

S9+吃色了,最原本的顏色其實就是XZP所拍攝的鮮紅色。

這是XZP拍攝的遠景,但是XZP其實在HDR的效果下差強人意,

所以,在光源正常的日照下,導致它有點過度曝光。

S9+在這一點的色彩呈現上就非常的漂亮。

XZP在日正光源下非常容易過度曝光,而且這一點從Z3開始持續到XZ2都沒有改善,

但是一般遠景的呈現倒是沒有什麼太大的問題!!!

S9+的色彩呈現上,對比的效果會比較漂亮一點。

不過在拍攝的時候,突然變了天,也是稍稍有影響的。

拍攝室內光源比較昏暗的,S9+的表現是真的很不錯。

SONY對於暗光源下的噪點呈現就比較弱,S9+在暗光源下的呈現真的很亮眼,

雜點也比較少。

對於走到哪就喜歡拍到哪的小冰來說,照片色彩的呈現一定要夠自然,

小冰喜歡照片如實景,我想我們一定都遇過,看別人的照片怎麼看怎麼美,

實際到了那裡,我靠....這什馬鬼地方,

其實就是因為色彩呈現上與後製上的問題,

單眼容易塑造照片有如仙境,實景卻失望透頂的那種炸欺景象。

在昏暗加強打光的場景下拍攝美食飲品的細節上也沒有問題。

拍攝飾品細微的細節上,S9+的細緻度呈現也非常的漂亮。

重點是對焦真的非常好對。

其實Samsung提供了非常多的免費內建主題,

套用下去連字體都會跟著改變,這一點是SONY的主題裡比較沒有的。

Sony通常都要付費,而且跟著手機走的主題無法跟著帳號一起移轉到新手機。

相簿的排序方式其實跟XZP而言沒有太大的差異,

也是可以用手指滑動來重新排序。當然,掛機中也可以鎖定螢幕避免勿觸。

小冰收到Samsung之後,第一個要改變的就是按鍵位置的習慣,

SONY跟Samsung完全是反方向,每一次使用都超痛苦的,

還好可以變換過來,算是蠻貼心的。

側面的快速工具列也是很方便,

小冰的手機螢幕不想塞那麼多東西,就塞到側邊就好。

說實話,小冰玩這個玩了快20分鐘,螢幕都不理我...

還是用虹膜/指紋,一秒鐘搞定。

Samsung很可愛的是可以改變內建字體。

Samsung有很多SONY沒有的設定功能,位置也不一樣,

換品牌真的最麻煩的地方就是要重頭摸索。

可以內建就清除暫存,也是很方便的部份之一。

XZP就是要自己手動去清暫存。

S9+除了有指紋辨視以外,還有虹膜辨視,就是對眼睛就可以喚醒手機,

超有不可能任務的Fu...

小冰最喜歡它,因為開啟它,永遠都能按鍵喚醒螢幕。

Samsung的Galaxy其實最大的好處就是遊戲的勿擾設定,

每次玩遊戲玩到一半,都會因為誤按到LINE跳出的通知而跳出遊戲,

再回到遊戲時已經被隊友罵趴了...,所以這一個功能小冰很是喜歡。

當然,掛機中也可以鎖定螢幕避免勿觸。

S9+雖然相較於SONY比較省電,但是S9+若是跟Apple XS MAX相比容易過熱,

Apple的散熱真的做的沒話講,以現在手遊強大的趨勢來說,

機體的散熱效果也是非常重要的。

S9+的購買經驗就是,千萬不要自己去買市售的什麼5D、6D保護貼,

因為不僅尺寸有差,而且,3D曲線膜幾乎都是邊膠而不是全膠...

什麼叫做邊膠呢...?!

邊膠就是像這樣,只要稍稍碰撞到邊,就會跟手機分離,然後直接爆裂。

好吧,介紹完大致上的S9+優勢,接著就是正式進入主題,

S9+存在一個非常奇特的瑕疪,就是喇叭孔...

它的雙喇叭孔非常深,而且不易察覺,在門市可能無法以肉眼完整辨視,

更何況是出了門市就算人為損壞的誇張規矩。

喇叭孔膜破裂有什麼影響?!

防水,防水,防水效果,OK...!?

S9+的防水技術算是做的不錯了,但是有任何一個主體零件有瑕疪,都會影響防水功能,

當然,正常使用不下水是沒差,哪天跳水游泳這隻機子也宣佈死亡。

沒錯,這麼倒楣的事情居然就活生生的發生在我的手機身上,

一個完全不會有人去注意到的喇叭孔,

居然是因為晚上要找東西,無意間打了燈,又無意間照到S9+的屁股發現的...

馬上反應原購買單位,得到的答案居然讓人噴飯。

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三星居然要求消費者要附上,

原廠判定為新機瑕疪的證明才能換機』,這個鬼證明。

三星只要將機子回收給原廠的維修師去做檢測,自己就有辦法證明的東西卻要消費者去承擔,

很簡單,因為三星原廠維修師只會針對客戶的問題做檢測,不會幫你背書,

一個堂堂大廠牌,夠不夠瞎,

自己就可以檢測的東西,跟跳針似的硬要消費者去拿一個拿不到的證明,

致電三星的維修師,當然,對方說的也沒錯:手機不是在我們這裡壞的,我們怎麼開證明。

當然,小冰很惱火的找上了消保官...

三星原廠卻以超過七天為由判定為人為瑕疪

然後,再很厚臉皮的要求消費者提出手機拆封時的影片,

能夠證明這隻手機從拆封後沒有任何人損的狀況,才能跟三星爭取。

這隻機子小冰送回三星報修的時候確實為第十天,

但是三星送回手機檢測的維修師打電話來就說明,機子太新,目前沒有零件可以更換,

以外觀來判定,應該是新機瑕疪,讓我找三星換新機,

可是三星很明顯不願意處理,回復的答案簡直讓人心死。

1、三星原廠完全沒有任何書面的判定書下來給消費者。

2、三星堂堂一個大廠,居然在手機都不用摸到的狀況下直接判定人損?!

還是在他們的機子,連原廠維修師都說沒有零件可以替換維修的狀況下。

3、居然要求消費者要提出手機開封的影片證明沒有人損?!

那麼同樣的,三星在判定為人損的時候,三星是不是也要提供給消費者,

手機從出廠,製造,甚至到消費者手上這段期間這隻手機完全沒有任何新機瑕疪的證明?!

三星自己都提不出非新機瑕疪的證明卻在刁難消費者,

所以,很明顯,就是人為判定而已,

這個人它可以說是新機瑕疪給你換,也可以說是人為瑕疪不給你換!!!!

原來這就是三星。

做為一個寫過這麼多隻三星手機的部落客而言,

只有直接鎖文對自己負責,然後...非常絕望的感覺。

當前面的機子都是公關品的時候,三星的承諾是保證到底,

當今天自己花錢的時候,三星的售後服務跟放空氣沒兩樣。

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小冰更換Samsung Galaxy S9+ 128G 丁香紫的時候,真的很開心,

一隻從外型、顏色就直接美炸的款式,

售價比SONY貴上快1萬,小冰眉頭都沒有皺一下,

卻在無意間發現瑕疪後,得到三星那種讓人絕望的答案,

用一隻破孔的機子沒有什麼了不起的,

但是花了快3萬買一隻有瑕疪的機子,小冰不覺得自己的要求很不合理,

而且這種瑕疪,小冰相信大多數的消費者在購買的時候都檢查不到,

因為你不可能買一隻手機還要自備手電筒去照手機的屁股。

這就是有些人的手機為什麼測試防水的時候就直接休克了!!!!

因為你的手機在防水部份根本就有瑕疪,而你沒檢查你就讓它去游泳。

經過了一個多月的申訴、公文來來往往的調解、電話打到沒餘額的怒火,

真心體會到一隻手機出現這樣的瑕疪然後大家都互踢皮球的疲憊感,

真的是身心俱疲,那時候只有一個念頭,

快點處理好,我再也不想要買三星這個爛品牌,

經銷商/消保官的電話不斷關切,三星在那一個月多的時間裡一通電話都沒有,

只能自己找客服,客服永遠的答案都是我們會呈報,

對,三星的客服呈報了一個多月,問題都還沒到三星的主管手上,

又或者說,三星只要收到錢,其它售後的問題都跟三星無關的態度。

最後這隻手機也不是三星處理的,

買完這一隻讓小冰身心俱疲的手機之後,三星在我眼中只有一個爛字,

看到Samsung的任何一項發表都無感了,

這種經歷,一次就夠了,

三星你是一個堂堂大廠牌,

你的品牌是你的消費者給你的,

你的創意、你的銷售、你的業續,你的一切都是三星的廣粉給予你們的,

哪怕你再突出,再有創意,手機性能再好,

沒有消費者,你什麼都不是你知道嗎...?!

可是從這件事可以看出來,你沒把消費者當一回事,

更沒把自己的銷售瑕疪當一回事,

只要沒上報紙新聞雜誌,你們都不當回事,

人都是一樣,只有真正事情鬧到版面上,才會道歉,才會認錯

小冰鎖掉了所有曾經寫過的三星品牌,

小冰向自己的粉絲道歉,小冰曾經那麼的喜歡三星,

那麼熱切的在推薦三星這個品牌,

小冰錯了,

所以,小冰鎖掉了所有曾經寫過的產品,只留下這唯一一篇自己購買的文章,

來承認小冰以前的錯誤,也警惕自己,

產品品質的好壞,只有出了事情才能真切的感受到

而三星的態度確實讓小冰感受到了什麼叫做絕望。

身為曾經寫過三星品牌的部落客,小冰對自己的粉絲感到慚愧,

經過這一次一個多月身心俱疲的購買經驗,

三星的售後服務,處理瑕疪的態度讓小冰不敢領教,

毫無責任感,一心只想將所有的問題丟給消費者,爛透了,真的爛透了。

跟小冰當時在處理媽媽的後事一樣,

國稅局可以自行發公文調姊姊的資料,卻要求我要提出兩位姊姊身份的證明才能辦理,

讓我連喪葬費都付不出來是一樣的可惡。

台灣的高官都只會為了避免麻煩在刁難別人,

遇到了奧客就在喊委屈,你們欺負消費者的時候,你們想過別人的委屈嗎~?

「或許你今日的委屈,就是你曾經踐踏別人所得到的」

做人,要將心比心。

你不想處理,在沒摸到手機的前題下判定人為,要求消費者花3萬去買一隻瑕疪機,

你為什麼不自己拿3萬跟消費者買下這隻瑕疪機...?!

己所不欲,勿施於人,這是做人最簡單的道理。 

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● 文章 / 圖片嚴禁抄襲 、 盜取 、 私自挪為己用。

● 文章 / 圖片 皆為小冰個人使用之實際過程 / 狀況 ,

 依個人喜好會有所不同 , 請自行斟酌 。

尤小雅 2019-07-05 11:01:53

我看完這篇突然覺得S10好恐怖

版主回應
要在門市完整檢查,從頭到腳。 2019-07-07 16:04:32
楊咩 2019-07-03 10:35:01

超過七天,基本上都很難能夠申訴成功,
請問格主是如何處理成功的,可否分享完整案例?
我之前三星的手機最後只能自己認栽。

版主回應
送修單、維修單都要留,上面有完整的送修日期,
基本上門市購買申訴是不會成功的,
因為門市會直接驗貨,所以出了門市就算人為損壞,
找消保官也可以,
但是消保官的保護範圍只限七天鑑賞期內。

最後手機不是三星負責的,
是經銷商。
所以沒有公佈經銷商~就是因為最後是經銷商回收處理的,
但是這件事要提供大家一件事,
就是,不管是遠傳、台哥大、中華、台星、亞太...都屬於經銷商,
最後能不能判定瑕疪換機,都要以手機的原廠為主,

所以,測試手機不能只測系統。
2019-07-07 16:09:49
亞亞 2019-06-20 16:08:23

你沒有錯不用道歉
該道歉的是三星

版主回應
以前真的寫太多三星的產品了,
現在完全心死。
2019-07-07 16:10:08