這是去年二月份寫的一篇稿子，金爺爺對何謂「窗口」有精闢的闡述，特擷取片段來重溫老人家的智慧見解以及對慈濟人的殷切期盼。(許老爹  2012.07.24)

談到「歲末祝福」，爺爺說，歲末祝福就是慈濟一年來成果的驗收；現在有很多問題都在落實社區後出現。幹部就是窗口，必須承擔起責任去解決，不要把許多工作都推給上人。

爺爺進而解釋何謂「窗口」。爺爺說，所謂窗口就是「賣票的」。電影院、車站都有窗口，窗口賣的應該是有效票，不是賣假票、黃牛票。而慈濟現在很多窗口，賣的不是假票就是黃牛票，是在替上人製造問題。

爺爺說，四門四法四合一是上人費盡心思想出來的，但是能夠深入去了解的少之又少。有些窗口賣的是飛機票，上人已經把飛機交給他們，飛機的性能、怎麼操作、目的地都已詳細解說了，這些窗口還是只會賣飛機票，要上人自己去開飛機，所以造成今天這種怪現象。

爺爺說，曾經跟在上人身邊，親炙上人法的資深委員已愈來愈少；之後的用自己的方式去解讀上人法，也不知怎麼去培養人才，新舊之間出現了斷層。看著上人的年紀一年一年大，老委員落寞、痛心之下只有往後退。

現在是一個現實的社會，一個人過去有什麼豐功偉業，是沒有人會去看的。「富在深山有遠親，窮在鬧市無人問」，這句話用在慈濟是不恰當，但用在這些被遺忘的老委員倒是很貼切。

爺爺說，慈濟的存在跟台灣的命運息息相關；但上人受到的委屈，不是一般人能想像的。上人對慈濟人的期勉是字字血淚，當幹部的要去了解，要真正去懂得上人的心，負起自身的責任。

離開福壽舍，強烈寒流侵襲下的天空飄著微雨，寒風刺骨；耳際迴盪著九二高齡老人家的話語；眼前浮現的是老人家憂心的臉龐，我的心似乎更冷、更冷……