一早出門，七點半左右抵達大林慈院檢驗科。服務的志工師姊是一位穿灰白制服的老菩薩，很親切地說：「你們不同位置，等一下我幫你推輪椅。」

 輪到阿母了，師姊幫忙把阿母的輪椅推定位。阿母打針、抽血時，是出名的會大聲哀嚎，那慘叫聲會讓抽血的護士懷疑自己的技術真的那麼差嗎？偏偏，她今天第一次抽血沒成功，又換另一隻手抽；我在另一位置抽好兩筒血了，她還沒完成。

阿母抽好血了，志工把她推出來，我接手要推走，志工拉住輪椅說：「先坐在這邊壓五分鐘再走。」

我說：「沒關係啦！」然後要推走輪椅。

志工仍拉住輪椅說：「不行，先壓五分鐘。」

「師姊，真的沒關係！」

「不行，怕你們流太多血，我不放心！」

「師姊，真的沒關係啦！」

她還是拉著輪椅不放：「不行！你要推她去哪裏？」

在檢驗區人們的側目中，我心裏已有點發火，我要推阿母去哪裏妳管得著嗎？我還是硬把阿母推離檢驗科。

這位師姊是典型的「熱心過度」。知道什麼叫做「火燒功德林」嗎？原本對她服務阿母的感恩，最後卻化為一團怒火！

離開檢驗科來到大廳的自動掛號機旁，服務的是穿「八正道」的師姊。插入阿母的健保卡後，由她幫忙輸入資料。

「掛哪一科？」

「家醫科。」

「哪位醫師？」

「陳世琦。」

「沒他的名字啊！」

看了一下畫面，果真沒陳醫師的名字。重頭再來一次，畫面還是一樣。

「我自己來。」聽我這麼說，這位「偉大的」師姊板著臉，跩得跟二百五一樣轉身離開了。那表情大有「我看你多行」的味道。

重新輸入後，出現同樣的畫面，因為是自己操作，所以看到了右下角有個「下一頁」，點選之後陳醫師的名字出現了，也順利掛好了下星期的診號。

派駐在掛號區協助掛號的人，連掛號機的操作都不清楚不說，還表現出這種態度。唉！反正志工就是那麼「偉大」嘛！見怪不怪囉！

2012.05.22