2008-07-16 17:13:56紅蜻蜓
讀書心得-最後的演講
作者:蘭迪.鮑許&傑弗利.札斯洛 出版社:方智出版社 出版日期:2008年7月
蘭迪.鮑許是美國卡內基美隆教授,原本有一個幸福美滿的家庭,擁有妻子和三個可愛的孩子.但在四十六歲時被診斷出罹患胰臟癌.九十六年八月,醫生宣佈只剩下三至六個月的生命.同年九月,應學校之邀,他發表了一場演說,不但讓現場四百多人既感動又流淚,這場演講的影片在網站上也有一千萬人次瀏覽.後來華爾街日報的專欄作家,傑弗利.札斯洛,在演講後採訪他,於是出版了這本書.
蘭迪.鮑許是美國卡內基美隆教授,原本有一個幸福美滿的家庭,擁有妻子和三個可愛的孩子.但在四十六歲時被診斷出罹患胰臟癌.九十六年八月,醫生宣佈只剩下三至六個月的生命.同年九月,應學校之邀,他發表了一場演說,不但讓現場四百多人既感動又流淚,這場演講的影片在網站上也有一千萬人次瀏覽.後來華爾街日報的專欄作家,傑弗利.札斯洛,在演講後採訪他,於是出版了這本書.
作者最後一次的演講,所定的題目是”全力實現兒時的夢想”.他的夢想包括”在房間內畫電梯”,”成為百科全書作者”,’甚至成為”迪士尼樂園”的夢想師.為什麼能鮑許能完成他的夢想呢?因為他有一對全力支持他的父母父母開朗而且支持之的態度讓鮑許在長大成人時,不但勇於嘗試各種機會,並且堅持到底,決不輕易放棄,終於讓理想成真.鮑許鼓勵學生要幫助別人,應該和父母有關.他的父母親雖然經濟並不寬裕,但是他們在泰國鄉間認捐一棟可容納五十個學生的宿舍,以協助少女待在學校讀書,避免被推賣淫的火坑.所以鮑許教導學生要互相幫助,既然重權利更要講義務,不要成為一個自私的人.
另外美式足球吉姆.葛拉翰教練也是影響鮑許一位重要的人物.葛拉翰教練非常嚴格,讓人看似非常不近人情,但其實他的苦心是讓孩子們變得更堅強.而且一位助理教練提醒他,如果做得不好但沒有人糾正,那表示人家已經放棄你了.別人願意提供建議或批評,也許忠言逆耳,但其實是人家關心你,願意你變得更好.
另外有一個服務業的觀念值得大家學習.小時候,父母帶家人去迪士尼樂園玩.鮑許和他的姊姊花了十美元買了胡椒和鹽罐要送給母親.結果瓶子摔破了,原本以為不能換新的.沒想到迪士尼的店員馬上換新的給他,而且還對他說抱歉,因為他們包裝不好所以才導致東西摔破.現在的鮑許再去迪士尼,問主管是否能換新的給他,卻支支吾吾說不出話來.誰會想到當年價值十美元的胡椒鹽罐,在二十多年來,為迪士尼樂園創造了十萬美元的收入.所以企業經營時,要更人性化一點,也許少賺一點錢,卻獲取顧客的心,讓他對你的品牌忠誠與支持.
雖然鮑許要提前走向人生的終點,但他並不恐懼.藉由這場最後的演講,不但讓大家看到雖然是癌症病患,他卻以幽默開朗的態度,來分享他獨特的人生經驗.其實這場演講,不但是為了觀眾,更是為了他的三個子女,在他死了以後,仍夠藉著影片和書本,來紀念父親對他們的愛.”有夢就去追”,”有理想就去實踐”,讓我們有夢最美,築夢踏實去完成自己的理想,成為夢與理想的實踐者.
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