遺失車票無人持用 無法求償

台鐵車票左下角的票號理論上也可由系統查到使用紀錄，但如果旅客利用人工閘門進出，系統就無法追蹤。

左下角11-2-06-1-057-0437就是高鐵票票號。

〔記者席艷俠／桃園報導〕高鐵車票上的票號是「密碼」，是乘客權益的保障。一旦確定車票被人侵占，就有可能獲得高鐵公司的彈性票價補償，而補償依據就是票號。

桃園站公共事務室人員解釋，高鐵車票票號在左下方，第一個數據代表購票站，桃園站06、台南站11；第二數據代表售票的來源，1是站區櫃檯，2是站區內售票機；第三數據是售出車票的機器編號號碼，06代表第六號機台；第四數據是年份，1是二○一一年最末字數；第五數據代表當年的天數，例如057，就代表第五十七天；換算下來就是二月廿六日；第六數據代表流水帳號，例如0437就是這台機器賣出的車票編號0437。

車票不見，如何確保自己權益？有三個動作要做。其一向站區服務台登錄，告知受理人員購票時間、地點；第二，向警方報案；第三是再買第二張車票搭乘。

站區人員會去查詢車票票號，立即管控閘門電腦，一旦有人進出月台就會鎖定，就能找到車票持有者，若非原購票人，就涉及侵占。事後，原購票乘客可獲高鐵的票價補償，補償採彈性，並非原票價。

反之，車票遺失後無人持用，沒有構成刑責，即使有前述三個自保動作，高鐵也不會補償票價，因車票是自己保管不慎才掉的。 車票預售最高天數是廿八天，廿八天後就能知道乘客的票是被侵占，還是弄丟。當然撿到車票者也不要據為己用，可送至站區服務台，以免吃上官司。