2005-01-21 18:20:06貓貓 (貓想睡)
領到別人晶片卡的機率有多高？
領到別人晶片卡的機率有多高？
2005/1/20
我不知道別人啦，不過我手上目前只有兩張晶片金融卡，其中一張居然是別人的！
話說結完婚渡完蜜月後，想趁著還有一、二天的婚假可以去把戶籍手續辦一辦，手續辦好也順便就去把銀行的帳戶地址改一改，省得下回還要請假去辦。銀行改地址不像信用卡可以打電話去改，一定要親辦。
那個下午跑遍了四五家銀行，該結清的結清，該改地址的改地址，當然也順便換了目前最熱門的晶片金融卡。
其中一家聯X銀行，老早在我結婚前就發了通知要我去領晶片卡了，我一直拖著，當然就順便去領一領。由於卡片早在分行裏了，馬上就可以拿到。領到後火速衝到提款機前去改了密碼，過程一切順利。
只是小小抱怨一下，為何我在同樣一家銀行的信用卡，可以用電話改地址，但存款戶頭得親辦再改一次地址，那也就算了，連同一家銀行的「基金戶頭」也還得再改一次。這讓我百思不得其解，現在的電腦系統不會做不到吧？歸戶作業有這麼難嗎？真神奇。
算囉，都改好了。
前幾天無事上網玩網拍，把買錯的墨水匣賣掉，不到三天東西就賣出去了。買家通知今早會匯錢，早上就去check匯款是不是進來了。奇怪，公司樓下的ATM試了兩次了，密碼敲進去要查餘額，但怎麼都是說「卡片失效」？
中午午休就跑去公司附近的聯X銀行分行，但他們的ATM也是一樣，密碼敲了之後，按查詢餘額就吐一張「卡片失效」的收據給我。好，拿去櫃台問。
櫃台小姐撥電話問來問去，只說卡片沒有啟用，說到最後，電話還交給我，讓我和電話那頭的人對話。
「幾時領卡的？」
「名字和身份證字號？」
「嗯，我回去調一下妳的資料，待會回電給您好嗎？」
好囉，只好先回公司，一坐下就接到電話了。
以下就是精彩的對話內容：
聯：「小姐，妳可不可以把卡片上的號碼念給我聽？」
我：「啊，好呀，XXX....64XXX (略)」
聯：「是64嗎?」
我：「對～」
聯：「小姐～」（發出一聲慘叫後）
「我們搞了一個烏龍。」
我：「啊？」（疑惑中）
聯：「我們發給妳錯的卡片了。」
我....頓時臉上三條線。
聯：「妳的應該是XXX...46XXX才對，不是64。我們給妳錯的卡片了。」
我...忍不住....：「小姐，我真的要complain了，妳們這已經是第二次烏龍了」
聯：「真的？之前也寄錯過嗎？」（大驚）
我：「不是，妳們之前是把別人的印鑑卡寄來給我。」
聯：「啊...太扯了～」（哀號中）
我：「對，真的很扯。不過算了，妳繼續說，我的卡片現怎辦？」（無奈）
聯：「妳的密碼函還在嗎？」
我：「在啊，不過在家裏，沒帶在身上。」
聯：「啊～」（又哀號）
我：「怎麼了？」（疑惑，密碼函不是用完都扔掉嗎？我只是有留存的習慣罷了）
聯：「我們需要收回妳手上的卡片和密碼函。」（對厚，那是別人的說）
我：「原開戶行離我太遠了，那妳看要不要把我的卡片送到我公司這邊的分行，然後我再把我的卡片一併拿去給這個分行，妳們自己再去處理？」
哇咧，我還幫她想辦法。
聯：「那我馬上聯絡，看什麼時間可以請妳去領卡，順便將卡還回去...。」
現在，我的頭上長滿斜線，外加一群烏鴉飛過..........
所以，我是領了別人的卡片和密碼函，還給它變更密碼成功，倒是不知為何查餘額會「卡片失效」，我真該去領一下錢看看，搞不好可以領出一筆意外之財。
我真該找一天，把和這家銀行有關的基金結了，信用卡剪了，帳戶結清了，免得再有第三次烏龍出現！我．真．是．受．夠．了！
令人哭笑不得的銀行，真怕那天我戶頭裏的錢會被別人領光。
**************************************************
也來說說第一次的烏龍好了。
話說我在這家銀行買了二支定期定額基金，一支定額基金（已繳清），每個月要記得轉帳是件麻煩事。不然連著三個月沒扣到款，是會被停權的。
我就找一天請了假，跑去銀行要求改成信用卡扣款（我剛好有他們的信用卡），一方面有帳單比較不會忘，二方面還可累積紅利。
服務人員要我去找理財專員，那個理專看起來菜菜的，要改信用卡扣款的事她問了好幾個人，打了一堆電話，然後拿了一張表格給我填，填完蓋章簽名就說好了。
事情處理完的我，一回到家，就馬上接到電話。
聯：「小姐，妳只填了一張表，可是妳有三支基金耶。」
我：「可是妳們小姐只給我一張表，我有跟她說我有三支基金啊。」
聯：「那妳方便再來填一次嗎？」
我：「什麼？我今天是請假去的耶，我沒有那麼多假可請。」
聯：「那我把表單寄給妳，填完請妳寄回來好嗎？」
我：「好啊～」（也只能好啦，不然怎麼辦）
過幾天，收到表，填好寄出去後，再隔幾天也收到銀行寄的回執聯給我，我就以為天下太平了。沒想到次月的基金並沒有扣款成功！
再打去問。
聯：「沒有嗎？那我查查。」
「小姐，妳沒有寄回來耶，我們沒有收到。」
我：「怎麼可能，我還有收到妳們寄的回執聯耶！」（真是見鬼了）
聯：「ㄟ...那妳給我上面的序號好嗎？」
我，看了半天：「很模糊，看不出來幾號。」（因是複本，根本看不清楚）
聯：「那，我再寄一份表格給妳填好嗎？」
我：「好吧～」（灰心）
過幾天，收到信了。一打開，裏面除了表格之外，還有兩張「別人的印鑑卡」！注意，是別人的喔，上面的名字不是我，地址不是我家，印鑑也不是我的，電話也不認得。
馬上火速撥電話回去...
我：「小姐，妳們寄的表格我收到了。不過，妳們也把別人的印鑑卡寄來給我了。」（平靜的語調，因為已經不知該說什麼好。）
聯：「啊～～～～～～～～」（大驚）
我：「對，是一個叫XXX的，不知怎麼會寄來給我？」
聯：「對不起～～～我們小姐弄錯了。」
我：「小姐，妳們要注意啊！這樣我會很擔心我的資料會不會那一天被妳們寄給別人ㄟ！上面有姓名、電話、住址、身份證字號和印鑑，要拿去做什麼誰知道？」（還是很平靜，真不知為何我沒有破口大罵）
聯：「......」........（不知所措）
我：「好啦，我會把那兩張印鑑卡寄回去給妳們，但真的要注意別再弄錯了。」（超無奈，倒底是誰才是銀行行員啊？）
現在到底是怎樣？換個扣款方式結果把別人的東西寄給我？
然後我還要幫他們想辦法解決？要是我硬是不交出東西，或硬要他們來取件，或刁難什麼的，我看他們是吃不了兜著走。想說同樣都是領人薪水，這種太扯的事一傳到他們主管裏，大概也不用再混了吧。
真不知該說什麼，去那裏找來的「理財專員」啊？程度真是^#%$!!!
2005/1/20
我不知道別人啦，不過我手上目前只有兩張晶片金融卡，其中一張居然是別人的！
話說結完婚渡完蜜月後，想趁著還有一、二天的婚假可以去把戶籍手續辦一辦，手續辦好也順便就去把銀行的帳戶地址改一改，省得下回還要請假去辦。銀行改地址不像信用卡可以打電話去改，一定要親辦。
那個下午跑遍了四五家銀行，該結清的結清，該改地址的改地址，當然也順便換了目前最熱門的晶片金融卡。
其中一家聯X銀行，老早在我結婚前就發了通知要我去領晶片卡了，我一直拖著，當然就順便去領一領。由於卡片早在分行裏了，馬上就可以拿到。領到後火速衝到提款機前去改了密碼，過程一切順利。
只是小小抱怨一下，為何我在同樣一家銀行的信用卡，可以用電話改地址，但存款戶頭得親辦再改一次地址，那也就算了，連同一家銀行的「基金戶頭」也還得再改一次。這讓我百思不得其解，現在的電腦系統不會做不到吧？歸戶作業有這麼難嗎？真神奇。
算囉，都改好了。
前幾天無事上網玩網拍，把買錯的墨水匣賣掉，不到三天東西就賣出去了。買家通知今早會匯錢，早上就去check匯款是不是進來了。奇怪，公司樓下的ATM試了兩次了，密碼敲進去要查餘額，但怎麼都是說「卡片失效」？
中午午休就跑去公司附近的聯X銀行分行，但他們的ATM也是一樣，密碼敲了之後，按查詢餘額就吐一張「卡片失效」的收據給我。好，拿去櫃台問。
櫃台小姐撥電話問來問去，只說卡片沒有啟用，說到最後，電話還交給我，讓我和電話那頭的人對話。
「幾時領卡的？」
「名字和身份證字號？」
「嗯，我回去調一下妳的資料，待會回電給您好嗎？」
好囉，只好先回公司，一坐下就接到電話了。
以下就是精彩的對話內容：
聯：「小姐，妳可不可以把卡片上的號碼念給我聽？」
我：「啊，好呀，XXX....64XXX (略)」
聯：「是64嗎?」
我：「對～」
聯：「小姐～」（發出一聲慘叫後）
「我們搞了一個烏龍。」
我：「啊？」（疑惑中）
聯：「我們發給妳錯的卡片了。」
我....頓時臉上三條線。
聯：「妳的應該是XXX...46XXX才對，不是64。我們給妳錯的卡片了。」
我...忍不住....：「小姐，我真的要complain了，妳們這已經是第二次烏龍了」
聯：「真的？之前也寄錯過嗎？」（大驚）
我：「不是，妳們之前是把別人的印鑑卡寄來給我。」
聯：「啊...太扯了～」（哀號中）
我：「對，真的很扯。不過算了，妳繼續說，我的卡片現怎辦？」（無奈）
聯：「妳的密碼函還在嗎？」
我：「在啊，不過在家裏，沒帶在身上。」
聯：「啊～」（又哀號）
我：「怎麼了？」（疑惑，密碼函不是用完都扔掉嗎？我只是有留存的習慣罷了）
聯：「我們需要收回妳手上的卡片和密碼函。」（對厚，那是別人的說）
我：「原開戶行離我太遠了，那妳看要不要把我的卡片送到我公司這邊的分行，然後我再把我的卡片一併拿去給這個分行，妳們自己再去處理？」
哇咧，我還幫她想辦法。
聯：「那我馬上聯絡，看什麼時間可以請妳去領卡，順便將卡還回去...。」
現在，我的頭上長滿斜線，外加一群烏鴉飛過..........
所以，我是領了別人的卡片和密碼函，還給它變更密碼成功，倒是不知為何查餘額會「卡片失效」，我真該去領一下錢看看，搞不好可以領出一筆意外之財。
我真該找一天，把和這家銀行有關的基金結了，信用卡剪了，帳戶結清了，免得再有第三次烏龍出現！我．真．是．受．夠．了！
令人哭笑不得的銀行，真怕那天我戶頭裏的錢會被別人領光。
**************************************************
也來說說第一次的烏龍好了。
話說我在這家銀行買了二支定期定額基金，一支定額基金（已繳清），每個月要記得轉帳是件麻煩事。不然連著三個月沒扣到款，是會被停權的。
我就找一天請了假，跑去銀行要求改成信用卡扣款（我剛好有他們的信用卡），一方面有帳單比較不會忘，二方面還可累積紅利。
服務人員要我去找理財專員，那個理專看起來菜菜的，要改信用卡扣款的事她問了好幾個人，打了一堆電話，然後拿了一張表格給我填，填完蓋章簽名就說好了。
事情處理完的我，一回到家，就馬上接到電話。
聯：「小姐，妳只填了一張表，可是妳有三支基金耶。」
我：「可是妳們小姐只給我一張表，我有跟她說我有三支基金啊。」
聯：「那妳方便再來填一次嗎？」
我：「什麼？我今天是請假去的耶，我沒有那麼多假可請。」
聯：「那我把表單寄給妳，填完請妳寄回來好嗎？」
我：「好啊～」（也只能好啦，不然怎麼辦）
過幾天，收到表，填好寄出去後，再隔幾天也收到銀行寄的回執聯給我，我就以為天下太平了。沒想到次月的基金並沒有扣款成功！
再打去問。
聯：「沒有嗎？那我查查。」
「小姐，妳沒有寄回來耶，我們沒有收到。」
我：「怎麼可能，我還有收到妳們寄的回執聯耶！」（真是見鬼了）
聯：「ㄟ...那妳給我上面的序號好嗎？」
我，看了半天：「很模糊，看不出來幾號。」（因是複本，根本看不清楚）
聯：「那，我再寄一份表格給妳填好嗎？」
我：「好吧～」（灰心）
過幾天，收到信了。一打開，裏面除了表格之外，還有兩張「別人的印鑑卡」！注意，是別人的喔，上面的名字不是我，地址不是我家，印鑑也不是我的，電話也不認得。
馬上火速撥電話回去...
我：「小姐，妳們寄的表格我收到了。不過，妳們也把別人的印鑑卡寄來給我了。」（平靜的語調，因為已經不知該說什麼好。）
聯：「啊～～～～～～～～」（大驚）
我：「對，是一個叫XXX的，不知怎麼會寄來給我？」
聯：「對不起～～～我們小姐弄錯了。」
我：「小姐，妳們要注意啊！這樣我會很擔心我的資料會不會那一天被妳們寄給別人ㄟ！上面有姓名、電話、住址、身份證字號和印鑑，要拿去做什麼誰知道？」（還是很平靜，真不知為何我沒有破口大罵）
聯：「......」........（不知所措）
我：「好啦，我會把那兩張印鑑卡寄回去給妳們，但真的要注意別再弄錯了。」（超無奈，倒底是誰才是銀行行員啊？）
現在到底是怎樣？換個扣款方式結果把別人的東西寄給我？
然後我還要幫他們想辦法解決？要是我硬是不交出東西，或硬要他們來取件，或刁難什麼的，我看他們是吃不了兜著走。想說同樣都是領人薪水，這種太扯的事一傳到他們主管裏，大概也不用再混了吧。
真不知該說什麼，去那裏找來的「理財專員」啊？程度真是^#%$!!!