「啊，但它不便宜耶，$259?」 再看看旁邊的也才$120，擦個地板，有必要買那麼貴嗎？

「我哥彈古箏都用這一瓶在保養，很好用。」她又說了一次，便揚長而去。我的謝謝留在她轉身的空氣中。

有時候話不必多，敲對鍵盤，心就打開了，平順的溝通就這樣雲淡風輕地完成。

但〜人並不是always那麼幸運。最近有三次不太順暢的溝通，其中一個是搞到勞氣丟力。

老媽買了一樣東西，準備母女一起享用，但因為貨況與預期不符，再加上塑膠袋封口貼貼紙，一經撕開，就無法退貨, 這樣的規定, 令人無法接受。毅然決然決定一定要退, 只是. 老媽在我到之前，已拆了一項，只為了觸摸一下材質。以致對方不給退，如果真要退，還得賠償拆封的那件價格。反正中間經過很多拔河，溝通無用。今天進入第四天，其實這個通路它違反自己的十天鑑賞期原則。

回想我與客服的對話，我自己也有問題。當對話拉長時，我應該要更快意識到，遊戲規則早由賣家設定好, 購買經驗是不被友善對待的，我在跟一個比自己低的能量打交道，還放任自己一直被捲進那個對話。當一個人無法超越那個情況時，自己的能量只會被一路拉低。一個較高能量的事業體與賣家，不會這樣對待顧客與處理業務。我也發現自己心變小，為了一張$1144的訂單，跟人連續四天爭到面紅耳赤，那不是我的原貌，我們母女吃虧了，我知道，但不需要這樣。放了拔河的這條繩索吧~~(媽媽比我有智慧)

註: 我買的木質地板清潔劑如下 沒有商業廣告用途