今天這一篇很難,是平日對幾個老闆或主管型朋友的觀察¸我的觀點不全然是對的,你可以選擇或參考.

“有錢有勢的人可能跟我們想的不一樣”,以下論點只是我這樣平民百姓的見解,也許不適用於上流社會和講究尊卑的行業.

商場上叱吒風雲的人物或養尊處優的名門貴族,或許一直習慣”以上對下”指揮或教訓下面的人,也不能怪他們,這是他們的日常;況且在時間壓力下作決定,不下達”命令”就難以”貫徹”,因此這樣的人的問候或回答都有點趾高氣揚,教人不舒服或很難抗拒.

容我重申,不是每一位都如此,而是近日剛好碰到的例子----

一位執行長用餐時發現套餐中多了一份根本不吃的炸物,他心想”這餐廳都來幾百遍了,為什麼還白目到準備炸物送我!”另一方面他也是好心不願浪費食物,所以他把剛送餐的waiter叫過來,就事論事惜字如金丟下三個字:
“這拿開.”

waiter嚇得恭敬地端走……

*其實多說幾個字:”我不吃炸的,但多謝招待”不會浪費多少口水,只更顯得執行長您親民.

一位總監路邊停車,賣花的老太太馬上跑來指揮交通,其實車位不是老太太的,她只想雞婆幫忙,看看待會總監能否買她的花?......偏偏老太太不懂開車指揮得很糟,還差點讓自己被壓到,典型的幫倒忙!老太太開始碎唸,被總堅聽到了,總監罵了髒話,氣呼呼走了!
*這件事沒有絕對對錯,自己要來幫忙若被壓到,也是自己的選擇,雖然法律上會判司機罩事,但痛也是痛在這個不長眼只為賺錢的老太太身上;另外,總監可以不買花不聽老太太指揮,你聽了也是你的選擇,何況司機本該注意人車安全,你才是掌握方向盤的人.
只是,外人不會看到老人貪財及無能,他們看到的是富貴年輕人欺負弱小!總監的髒話明明對事不對人,卻被誤判成”開高級轎車的知識份子壓迫貧民”,這身腥是總監您要的嗎?

不長腦的理專打給總經理說他保險費沒交,這種鳥事搞錯就算了,居然不透過秘書直接打給上位本人,總經理一接電話就一肚子火!...5分鐘後理專打來道歉,總經理在公眾場合咆哮:
“自己先弄清楚再打來會很難嗎!!”

*其實總經理的氣該生,他要管的事那麼多,哪有空理那幾千元”小事”?而且他一個髒字也沒罵,夠客氣了!

理專被罵也活該,幾千元收不到帳對他來說是”大事”,終究是他自己闖禍,甚至掉客戶,怨不得人.

我是總經理的朋友,當然顧總經理多些,理專的命運我無暇理會.

總經理可以罵,事實上他一罵完立刻心絞痛,何苦為一個陌生人發這麼大脾氣危害健康?並不值得.

您已貴為總經理,見過多少風浪,這點芝麻蒜皮,應該學著根本不上心.

修鍊不夠,是我們對高位者的要求,您要比常人更快看淡看開俗事,您才有空處理更重要的決策.

萬一在您發飆時剛好有一位國際大客戶走過認出了您,沒面子還影響生意,才叫得不償失.

呂如中20200723