2010-08-05 16:38:53 呂如中

EQ vs. DELAY

有時被人說我EQ高 我想不是
我只是很誠實面對自己
尤其是自己的缺點

昨天一早我接到一通電話
對方向我告知某件工作嚴重delay
且是我多次提醒過對方的事
那電話只簡單地帶過緊急應對方法
對於delay的責任與接下來的時間表並無說明
甚至沒有正式的道歉
我一向如此 即是為了人和及事情圓滿
我沒多說什麼 就掛上電話

如果換我耽擱了別人 我會怎麼做?
一我可能不會讓這種事發生
因為我一向on time
二是萬一真的發生了
一定盡快解決 即使自己下去扛著做
三我會認真的道歉
四等著接受delay的責任或懲罰

我不是聖人 過程中我一定會有我的藉口
好比不讓老闆知道我的進度delay
好比我可能把造成delay的事歸咎於某些人
但上述所言的二三 我一定要做到

回到我的EQ 自知EQ有限
我曉得當下的發火或責怪無濟於事 雖然可能飆得很爽
但並沒有幫助到已經delay的工作
所以我選擇平靜地掛上電話 先做別的事淡化心情
等晚一點再處理
重點是 還是得處理
我寫了一封短信表達我在乎的部分 不帶情緒 記得禮貌
我雖明白文字比對話來得缺乏溫度
至少不會因對方的情緒而起舞
我堅持工作on time且應認真的重點
其他的 請對方解決並提出有效的方法

可別因為現在你手上的工作可能微不足道或牽涉不廣就馬虎
工作就是就事論事 當然互動中人的情感或多或少
該退一點該認賠一些都有它的必需 也有它的極限
可是大原則不能改變 就是"如期做好"
不然今年的工作 乾脆統統明年再說豈不更輕鬆?!
如果這工作因delay造成100萬甚至1億美金的損失
我想誰都會知道那是錯的且該負責的
所以delay就是delay
想辦法趕上去 仍要做到好

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