甚麼叫「DNS反查」？

DNS就是Domain Name
Service。每一個網路上的機器，都會有一個IP，如192.168.1.1，標示每台機器在網路上的代號。但IP很難記，所以有些機器還會有另一個比較好懂的名字，也就是網域名稱(domain name)。如www.url.com.tw，就是一個"domain name"。

當某個郵件伺服器要將一封信寄來智邦生活館的信箱時，咱們的郵件主機，就會到第三者（如HiNet）的DNS詢問：「我收到來自xxx.xxx.xxx.xxx
這個IP來的要求，你幫我查查這傢伙是誰好嗎？」HiNet
DNS表示這個IP查不到正式登記的網域名稱，這封信就會判斷為垃圾信，不會收進信箱。這個過程，叫做「DNS反查」。

如果朋友的信件是由HiNet、SEEDNet、Yahoo這些大網站的信箱發出，絕對會通過「DNS反查」。但如果是由公司信箱或小型網站、由技術不夠純熟的工程師設定的郵件伺服器寄出的信件，就有可能設定錯誤，被誤判為垃圾信。

為什麼智邦生活館必須擋「DNS反查失敗」的信件？

因為這是擋垃圾信的重要方法之一。某些寄送垃圾信的郵件伺服器，為了反制追蹤，並不會登記正式的domain
name。如果放寬這個限制，會造成垃圾信大量湧入，反而會讓更多會員感到不便。再者，發送電子郵件的伺服器必須登錄網域名稱，這已經是網路界的共識，也是很基本的「網路禮儀」。

要怎麼查證是對方（寄信人）伺服器的DNS設定問題呢？這時，就要請對方把退信訊息完整地轉給你，查裡面的錯誤訊息。如果在錯誤訊息裡發現
"551 bad reverse DNS"，那就可以確定是
「DNS反查」的設定錯誤（編按：此處以智邦生活館為例，各家網站的錯誤訊息可能略有不同）。
因為這必須是工程師才能調整的設定，這時，還是請你的朋友先換個信箱寄給你，然後再請對方郵件伺服器的工程師做好「DNS反查」的設定，才能徹底解決問題。