2015-07-23 09:20:07佳威企管教育訓練團隊

溝通管理技巧文章---面對不同世代主管與同事的職場溝通術

發表者:佳威企管溝通管理講師發表溝通管理技巧文章

 

現今職場生態中公司同時存在40年代、50年代、60年代、70年代有些甚至有80年代的工讀生,每個年代因應生長背景、社會風氣的不同所以職場工作態度與溝通方式會有所不同,在面對不同世代的主管或同事時,如果是用自己世代的語言作為溝通方式,很容易會造成誤解與衝突。

 

因此需要了解不同世代所具備的職場價值觀,並學習與不同世代的主管與同事做有效溝通。

 

50年代以前:

因為當時環境困苦,物資獲得不易,三代同堂居多一般家庭經濟狀況不好,生育率高,所以家中兄弟姊妹多,也因此在50年代以前的主管或同事通常具備吃苦耐勞、任勞任怨、服從權威的特質,也具備一絲不苟的工作態度,也因此在與其溝通上需要注重表達用語遣詞用字。

 

60年代:

正好趕上農業轉變為工業經濟快速起飛的時候,雙薪家庭開始興起,家中兩~三個小孩,因此60年代願意接受新事物,也願意以平等方式進行溝通,所以在相處上可以開些無傷大雅的小玩笑,但是在工作上仍需要注意目標績效的展現,以免被認為只會說不會做。

 

70年代:

這個年代家中大多僅生一位小孩所以備受寵愛,所以較以自我為中心,開放多所大學,所以大學學歷為基礎學歷,時常接觸多樣化3C產品對於新鮮事物接收度高,較有個人主觀想法,與這世代溝通時盡量不要用權威式溝通以免被認為是老古板、食古不化,可以先傾聽他們的想法給予他們大方向的建議。


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