2008-05-02 00:59:13GiGi
旅客意見函(二)
所以說，這薄薄的一張旅客意見函，不僅左右著我們如何在辦公室內被對待，還關乎組員部落格的人氣指數。現在我就要來教導大家如果正確使用旅客意見函。
在我們公司，每收到一封旅客意見函，就有一次加分。雖然加的分數非常微小(0.01?)，但積沙成塔，考績很好雖然不能加薪，但影響組員在辦公室走紅的程度，以及其說話的份量。所以這種好的旅客意見函實在是多多益善。
如果你坐飛機沒有公文要看，沒有好的招數可以使出來把妹，那不妨試試把你椅袋內的那張旅客意見函給勇敢地拿出來吧！(椅袋裡沒有的可以跟空姐拿。)我先不保證這麼做你就會得到空姐的手機號碼或MSN，但至少她會對你一個人微笑。好吧！也許不一定會有微笑，但是她們會特別注意你，並對你貼心照顧，因為她們會很緊張。
至於內容該寫些什麼好呢？千萬別只是在飲料服務的「優」那邊打勾，這對我們來說還是廢紙一張，記得要在備註的空白處寫上你文詞並茂的讚美話語。就著你跟空姐的互動，來好好的發揮吧！
如果她幫你帶位，或幫你扛行李(→這可不是她的工作/除非你是老弱婦孺)，那就寫她「空姐熱心地幫我帶位，由於我今天行李很重，她也笑容滿面的協助我將行李放上去，讓我倍感窩心」
如果她只是送了熱餐或飲料給你，你就寫她「因為送到我這邊的時候，雞肉剛好沒有了，她還很熱心地幫我去跟別的餐車調餐，看她非常疲於奔命的樣子，我本來想說算了那就吃豬肉好了，可是她還是想盡辦法幫我弄到最後的一份雞肉餐」
如果她只是送報紙過來給你，就說「雖然今天客人很多，我想看的報紙在登機的時候已經被拿完了，我只是隨口問了一下有沒有蘋果日報，結果送飲料的時候，小姐特別幫我找來了」
當然也要特地寫上空姐的大名，我們才知道要表揚誰。也千萬不要寫什麼「空姐漂亮，公司應該幫她加薪」這種鬼話有用才奇怪，連表揚大概也不會被算進去的吧？！
大概就是這樣，加油添醋寫一下，與事實稍有出入也沒關係，但最重要是再加上一句，「她的服務讓我感到非常貼心，這是我到目前為止最愉快的一次搭機經驗，有這麼好的服務，以後我都要推薦我的朋友們來搭乘XX航空！！」
嗯，大概這樣就可以了~(雖然我從沒寫過旅客意見函，不過發揮得還頗動人的嘛！)
在我們公司，每收到一封旅客意見函，就有一次加分。雖然加的分數非常微小(0.01?)，但積沙成塔，考績很好雖然不能加薪，但影響組員在辦公室走紅的程度，以及其說話的份量。所以這種好的旅客意見函實在是多多益善。
如果你坐飛機沒有公文要看，沒有好的招數可以使出來把妹，那不妨試試把你椅袋內的那張旅客意見函給勇敢地拿出來吧！(椅袋裡沒有的可以跟空姐拿。)我先不保證這麼做你就會得到空姐的手機號碼或MSN，但至少她會對你一個人微笑。好吧！也許不一定會有微笑，但是她們會特別注意你，並對你貼心照顧，因為她們會很緊張。
至於內容該寫些什麼好呢？千萬別只是在飲料服務的「優」那邊打勾，這對我們來說還是廢紙一張，記得要在備註的空白處寫上你文詞並茂的讚美話語。就著你跟空姐的互動，來好好的發揮吧！
如果她幫你帶位，或幫你扛行李(→這可不是她的工作/除非你是老弱婦孺)，那就寫她「空姐熱心地幫我帶位，由於我今天行李很重，她也笑容滿面的協助我將行李放上去，讓我倍感窩心」
如果她只是送了熱餐或飲料給你，你就寫她「因為送到我這邊的時候，雞肉剛好沒有了，她還很熱心地幫我去跟別的餐車調餐，看她非常疲於奔命的樣子，我本來想說算了那就吃豬肉好了，可是她還是想盡辦法幫我弄到最後的一份雞肉餐」
如果她只是送報紙過來給你，就說「雖然今天客人很多，我想看的報紙在登機的時候已經被拿完了，我只是隨口問了一下有沒有蘋果日報，結果送飲料的時候，小姐特別幫我找來了」
當然也要特地寫上空姐的大名，我們才知道要表揚誰。也千萬不要寫什麼「空姐漂亮，公司應該幫她加薪」這種鬼話有用才奇怪，連表揚大概也不會被算進去的吧？！
大概就是這樣，加油添醋寫一下，與事實稍有出入也沒關係，但最重要是再加上一句，「她的服務讓我感到非常貼心，這是我到目前為止最愉快的一次搭機經驗，有這麼好的服務，以後我都要推薦我的朋友們來搭乘XX航空！！」
嗯，大概這樣就可以了~(雖然我從沒寫過旅客意見函，不過發揮得還頗動人的嘛！)
我也很怕生，好怕相認這種事。
那我有機會搭復興的話，就帶著馬玩偶熱情的摸阿摸，你覺得這樣好不好？
版主回應
ㄟ?原來愛馬兒妳是因為愛馬~所以才叫愛馬兒的啊~~~(是有這麼愛唷?!還可以隨身攜帶馬玩偶啊~?)唉唷~~你看凱先生天天在坐我們家飛機~也沒被我載過半次~~這種事真的很看緣份的~~
我只希望~妳不是把我在飛機上臭臉的事告訴我新聞台的粉絲~這樣他們會很傷心的!!
(哪來的粉絲?) 2008-05-10 01:06:37
唉~不曉得遠東撐不撐的下去啊!! 我的四張票啊~
不過你們家飛金門的時間都跟我配合不了~ 僑一下啦~ 真的很想被你載到ㄟ (我是好客~都不用茶水只要濕紙巾就好 XD)
版主回應
真的耶~~我最喜歡妳這種客人了~~不要囉哩囉唆~趕快去睡覺的那種~~~
2008-05-10 01:03:57
站長內容寫的真棒
如果我下下週飛DPS有被妳載到
ㄧ定如法泡製五張哈哈哈!
大爺您哪一天搭機啊?!~ 2008-12-09 23:55:05