台灣企業二代接班,若能由數位化做起,

 雖然困難但容易立下戰功,使接班順利.

 不同企業其數位化的方法不同,

 1.價值鏈企業,如進貨,生產,銷售的製造業,

 必須做供應鏈管理,企業資源規劃,電子化行銷等等.

 2.價值商店企業,提供不斷與客戶互動的服務,

 如醫院,旅行社,其知識與商譽是核心能力,則必須做

 知識管理系統,商業智慧系統和客戶管理系統.

 3.價值網路企業,扮演中介商角色,集結客戶並提供平台,

 則必須做到平台的提供,客戶關係管理和加值服務系統.

 4.價值共創生態系企業,提供互聯網+,O2O與數據賦能服務,

 則必須做到雲端運算,物聯網,終端設備和APP.

 台灣傳統企業,應該皆屬於價值鏈或價值商店,

 當數位化時,切記目標是增加客戶的價值才有效用.

 有三種作法,數位優化,數據科學運用和數位產品及平台.

 找到公司中可以改善的工作流程,

 利用數位科技優化此流程,

 根據能夠產生實質效益為原則,

 可提升企業的生產力,

 服務品質或速度,例如引進機器手臂,

 客製化接單生產或平台即服務等等.

 數位優化之後,接著可做些數據分析,

 例如精準行銷,市場預測等等,

 再行有餘力,則可找出新數位產品,新市場,

 新通路,建立智慧生態平台,

 到此時,企業應該打遍天下無敵手了.