2019-05-17 13:44:38王維
新顧客時代
數位時代,消費者對於擁有所有權的觀念已逐漸改變,
不像過去一次買斷,轉而接受能持續享受的使用權.
有四個轉變:
-
顧客喜歡體驗成果勝過擁有產品.
-
顧客偏愛客製化服務而非標準化產品.
-
顧客需要享受是持續性的改進,而非計畫性的產品汰換.
-
顧客想要的是服務,而非產品.
隨著用戶行為的改變,世界上所有的產業,
若不能改變原有的商業模式,後果就是被淘汰.
新的商業模式是什麼呢?看看蘋果,微軟,谷歌,網飛,
這些巨獸現在賺錢的方法,你想到了嗎?
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.新的商業模式就是訂閱經濟,您想到了嗎?