我思考了很久又跟組員討論了很久之後，終於有一點了解為什麼有部分空服員，不當空服員後容易變成情緒不穩定的人。

曾經有乘客在機上一再稱讚我很溫柔，還說要他們的太太來跟我學習，當時我也只能笑而不答。沒多久再度服務到同樣的客人，還是他們認出我來，他們最後終於忍不住問我，私底下跟工作是否都一樣時，我才顯露我的本性。

記得我有一個朋友，在我一再強調我曾經很溫柔的時候，說了一句至理名言：”獅子絕對不可能是小白兔長大變成的”，當場我啞口無言。

把話題拉回來，究竟是為什麼呢？

常常碰到客人明明覺得他很無理，站在主人禮貌的立場還是得耐著性子處理。在乘客面前的態度是，對、對、對乘客都對，回到廚房忍不住還是要跟姊妹們唸幾句。

說說看怎樣不會精神分裂？根本就是嚴重的雙重人格！

出去享受別人服務時，空服員很明顯有兩種人，一種極度怕麻煩別人，連吃飯都幫大家發餐具倒水，幫服務員遞盤子、收東西、擦桌子；另一種則是超級會挑剔，挑餐具不乾淨，挑服務態度散漫、服務態度不佳。就因為自己是做服務出身的，所以特別了解別人的辛苦以及服務能做到什麼程度。

有時組員間聊天時會講到，如果當次的飛行，與乘客的互動良好，服務的越好，當天回家憂鬱的情緒就會越嚴重。

我不知道為什麼？

曾經和我的朋友談過，他說可能是因為我們要把心裏美好的都貢獻出來，所以心裏空了就憂鬱了，他建議我們應該常常給自己準備一點驚喜，以補充心裡所用完的。

但是，也有組員對這樣的說法不以為然，她覺得好的服務應該是來自內心真誠的付出，既是真心就不會用完。

我不知道孰是孰非，也許我自以為是真心的服務，其實只是一種忍耐。

總之回到家裏我就是山大王，飯來張口茶來伸手，偶爾裝裝躁鬱症要發作嚇唬一下家人，就能達到我想要的目的。所以在機上千萬不要，被空服員溫柔的外表騙了，也許這個可人兒下班後也正和我相同呢！