在機上除了要扮演好空服員的角色之外，常常還要扮演其他角色。

執行客艙安全檢查的時候，常常會聽到媽媽恐嚇小孩”快點坐好綁好安全帶，不然阿姨會打人喔！”從媽媽的口中，小孩得知空服阿姨是惡婆娘。
冤枉喔！大人！我們不會打小孩啦！除了有時會用力捏著可惡小孩的兩邊臉頰，說“弟弟你真可愛”，小孩就會紅著雙頰、淚泛眼眶的回去跟媽媽說”阿姨說我好可愛”。

以上純屬虛構，我們怎麼可能會這麼做呢！所以，以後你的小孩在機上紅著雙頰、淚泛眼眶的告訴你”阿姨說我好可愛”時，千萬別來找我。

機上設備故障的情形如果不是太嚴重，有時為了使工作能順利進行，我們也會試著做簡單的故障排除及修復，此時我們也扮演維修人員的角色。
話說一次乘客的閱讀燈故障了，班機客滿沒有空位，旅客看來沒耐性要發脾氣了，除了安撫乘客的情緒，總要做點什麼來表現我們的誠意。
所以，找了另一位組員充當副手，試圖修復閱讀燈。
”你真的知道怎麼修嗎？”另一位組員充滿懷疑的看著我。
”我看過維修人員修理閱讀燈，應該不是太難吧！”我也不太有把握。　
”那你要怎麼做？”她疑惑的問我。
”根據我看機務人員維修的程序，他先戳這個小洞就可以把上面的板子拆下來。”我一邊比一邊說。
”板子拆下來氧氣面罩不會掉下來嗎？”她還是不信任我。
”這我也不能保證，但總是要試試看，不然乘客整趟都無法使用閱讀燈，不是太可憐了嗎？”我抱著破釜沉舟的決心。
聽到這裡客人再也忍不住了，回過頭告訴我”小姐不用修我要睡覺了。”他看來有點驚恐。
＂還是讓我修修看吧，否則您整趟都無法享受閱讀的樂趣不是太可憐了嗎？！我覺得太對不起您了！＂我一臉誠懇的看著他。
”不會！不會！我會睡一整趟，沒關係，你們已經盡力了，到目的地再請維修人員修復就好了”他開始拍枕頭、蓋毛毯。
＂先生您真的不要我試試嗎？＂我再進一步的確定。
”沒關係，沒關係，謝謝妳！謝謝妳！”他完全躺好呈睡眠姿勢。
＂好吧！既然您堅持我就不勉強了。晚安！＂我幫他拉好被子才轉身離開。
有的時候不需要真的動手，也能修好閱讀燈。我吁了一口氣。

機上常常會出現單獨攜帶幼兒旅行的媽媽或爸爸，有時候我們也接受短時間托兒的工作，讓他們去上洗手間。可小孩常常是怕生的，吸飽氣、嘴一癟，看來是準備要拉長喉嚨放聲大哭了，這時我們就會趕緊化身為水果姐姐、昆蟲哥哥什麼都好，只要能阻止小孩哭就好，免得爸、媽回來以為我們偷捏小孩。

乘客身體不適，我們就化身為醫護人員，給予基本的物理性的醫護照料。

乘客抱怨時我們又變成談判高手，就現場的狀況、僅有的資源，盡可能滿足乘客的需要，降低公司的損失。（乘客不滿意，有時會影響未來自身或親友搭乘的意願，或對公司的聲譽造成傷害。）

公司某些決策錯誤（為了節省成本的決策），而乘客不甘權益損失時，我們就變成砲灰壯烈的犧牲了。

大部分的角色我都還滿能接受的，最討厭的就是被乘客當成可以呼來喝去的台傭。總覺得人跟人之間應該要互相尊重，不懂得尊重別人的人，一定也常常因為自身的個性受到不少挫折吧！


PS:在寫這篇文章的時候，迷路新聞台的人氣指數終於破百了，好開心喔！謝謝大家！