2011-10-23 08:53:04小慧

打一一九 求救 優先用市內電話

可顯示地址 迅速抵現場

〔記者張瑞楨/豐原報導〕大家都知道,遇到急症、車禍等意外傷害或火警,第一件事情就是打一一九電話求救,不過,卻有很多人不知道,撥打一一九最佳工具,依序是市內電話、公共電話,最差的是行動電話,主因是消防局受理報案系統,市內電話可顯示地址等資訊,能讓救援人車更快抵達現場,就算報錯地址,也能及時察覺,行動電話卻無此功能。

報案派遣系統仍有盲點

不過,消防局勤務副指揮中心(原中縣消防局勤務指揮中心)目前採用的消防署第二代一一九派遣系統仍有盲點,如果住戶使用非中華電信的節費器或節費電話,原始的電話號碼撥出時會變更號碼,中華電信公司資料庫沒有新號碼的資訊,也就無法顯示地址等資訊,這部分中華電信公司仍在解決中。

最近網路流傳一則訊息,教導民眾報案時,最好優先使用市內電話,其次是公共電話,最後才是行動電話,消防局勤務副指揮中心指出,上述訊息完全正確。

他們解釋,各縣市消防局目前採用的是消防署第二代一一九派遣系統,受理報案平台採用中華電信資料庫,民眾撥打市內電話,報案系統會顯示電話登記人地址、姓名等資訊,電子地圖立即標示位置;公共電話也會有上述資訊,只不過位置為「豐原中正路郵局騎樓」。

行動電話基地台 誤差大

有了這套系統,民眾只要用市話或公共電話撥入,就算地址講不完整,或講到一半暈倒、逃離現場,消防救難人員還是有辦法找到位置。至於行動電話,如果是中華電信公司的門號,系統會顯示電話號碼與基地台位置,如果不是中華電信的門號,只會顯示號碼。

副指揮中心指出,他們接獲行動電話報案最誇張的誤差案例,是電腦系統顯示民眾報案的基地台,位於神岡區與清水區交界處,實際位置卻在豐原區后豐大橋附近,誤差約十公里之遙。

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