2011-02-06 01:46:28Kumiko
將心比心
.今天初三
出去打拼拼我的SONY NEX-5
一共工作了9小時左右
然後去支援別間麥當勞所以又加發了100元(結果吃了個下午餐就花掉了QAQ)
回到我原來的店上班......發生了很令我大發狂的事
真的只是人太多我來不及點.......就被客人念
"妳們服務真的很差耶!我要"客訴"妳們~我的孩子排很久了!都不知道到要排哪?妳們是不會要求嗎?"
我的O.S. .......那當下根本是人多到爆......我講了也沒用~況且我也很忙好八!點完這位客人又要馬上接下位客人~冏!就說很多人不能將心比心馬~沒看到那麼多人還教小孩來排............= =
然後到樓下另一個麥當勞的櫃檯繼續點.....沒想到也碰到令我無言的客人!已經買完餐點了.....結果突然在我點餐的時候說要買紅包袋.....然後我跟她說那要再排一次對伍喔!(這時客人已經排到對面的店家)然侯白目的後面說沒關係沒關係讓她排~哇咧!我是不用服務在她之後的客人嗎?
做服務業越做越氣ˊˋ
大家以後....也要體諒服務業的不得已阿!我~真~的~很~努~力~阿!
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加油呀
我也常常遇到/奧客/
服務業真的不簡單 !!
都不能擺臉色= =
我會加油的~^^* 2011-02-08 00:49:24