上星期去照身份證的相片
喀擦！喀擦！~ ~ 連拍了六張

眼睛被閃光燈閃的冒金星
眼前出現了好多的小星星

電腦營幕出現了剛剛照的六張數位相片
老闆問說妳挑哪一張
我說：這一張
手指著其中的一張
老闆很驚呀回頭看我
我看著他說：我是說真的
他說：妳挑的好快喔！視窗才剛打開妳計挑好了！
我說：再看也不會更漂亮呀！
旁邊的人也跟著呵~~呵~~~笑了起來

**************************************************

今天拿著那張剛出廬的相片去辦身份證
因為如果再不去辦我的頭會臭掉的 (被唸的臭頭囉)
拿到號碼牌時，我差點昏倒
因為還要等四十七位
唉！一大早又沒地方去晃晃
只好罰站囉！ (因為人太多連坐的位置都沒有)
四十幾分鐘過去了
突然聽到一個這輩子聽過最美最親切的聲音與話語
”舊證換新證的請直接過來這裏辦”
說真的他這麼喊著實讓我愣了好幾秒
什麼是舊證換新證，為什麼都沒人移動呀？
照理說這麼多人在等，聽到這些話應該是搶著衝過去吧(台灣人的衝衝衝)
帶著遲疑往那個櫃台走去

有幾個和我一樣遲疑的人疑問的問著
是來這裏換身份證嗎 (原來有相同疑問的人不只有我)
那位先生說是的

於是我不用等四十幾位了
我是排第二個換身份證
好開心喔 (真是簡單的幸福呀)
差不多幾分鐘的時間就辦好了
不過要等半小時後才能拿到證件
但心情還是愉快的
一想到不用等那~~~麼~~~~久~~~~就開心了

突然現場的氣氛滿緊繃的
有人在抱怨

“為何沒有指示說來這邊辦身份證？辦了又要再等半小時？你們公家機關事怎麼辦事的呀？”

“等好久才說這邊可以辦，為何不早說，讓我們多等了那麼久？耍我們呀？”

幾個人七嘴八舌的抱怨著完全不理公務員的說明與作業程序

那位先生說：是需要依牌號來辦戶政相關事務，身份證也是一樣，只是他手邊的事情一個段落，他可以先服務換身份證的人，所以他會不定時的問現場有誰要換身份證。


心想：也對啦！我剛剛也是傻傻的站在那邊等了些時間，如果作業環節上多注
意些，就會更方便了！但如果沒有這位先生的幫忙，大家不都要按牌號等到昏倒！我們應該是要感謝他們的應變辦法雖然不完善，以整體而言也幫大家省了不少時間！


突然聽到一位從辦身份證的先生口氣很兇的大喊“到底好了沒呀！我等了一個多小時了……！

一位發新身份證的小姐出來關心的問：請問大名，我幫你查一下！

這位兇先生寫下了名字給和氣的小姐

一會小姐和他說還沒做到他的證件請他再等一會兒

這時這位兇先生更兇了，霹靂啪啦的又罵了一大堆

其中說到：你們公務人員是怎麼辦事的，我也是公務人員也沒像你們這樣！到底會不會做事……

小姐很禮貌的說：不好意思請等一下，機器只有一台，每張需要的時間是固定的
兇先生不理又是氣極敗壞的罵人

**************************************************

看到這一幕心中的感觸好多

※ 如果永遠站在自己的角度看事情、對事情是沒幫助的、必需同時也站在對方的立場去瞭解事情，這樣不僅有交集更因此能彼此溝通、完善的處理事情

※ 面對事情，必需清楚分辨是要處理情緒還是要完善處理事情

※ 滿足於小小開心、時時擁有愉悅心情；放大心中的不悅、刻刻怒氣衝心血壓高

呵~~~呵~~~~

重新做人囉

你呢？也重新做人了嗎？

快喔！