圖片來源：http://www.axn-taiwan.com/series/default.asp，圖片站立中間者即是Horatio。


我是CSI迷，而且對於CSI：Miami中Horatio Caine（何瑞修）的內斂深情格外著迷。

這當然是一種情感投射。因為我是濫情而外放的人，對於看不慣的事總是第一時間破口大罵，對於感動的人事也老是任由淚水噴灑而出。

但近來卻時常想著，難道除了罵一罵、哭一哭，就不能產生實質的行動了嗎？

看著CSI：Miami影集的上演，一再折服於Horatio的EQ能耐，僅管知道它是戲劇，卻也給我相當的啟發，也就是大多數時候，人際關係最大的考驗就在於意外狀況的來臨與猝發；如果說廣義的工作成效達成與否取決於人際互動的良善與否，那麼我們更可以進一步說，人際互動的良善與否更是取決於意外狀況的處理得當好或不好。

因為我們都有主觀情感，遇到不順利的事會不舒服甚至生氣是可以理解的事，但是與我們共事的人卻沒有必要來承擔我們自身的情緒一樣是天理地義的事，問題就在於，我們大多數人都容易讓我們的情緒挾持，而讓無名的怒氣進入我們與他人互動的領域當中，如此一來，既定的工作目標不能達成，相對的，還付出不必要的代價和心力於化解自身怒氣所帶來的問題解決之中。

簡單地說，就是假設每一個人都有100分的力氣，其中可能有30分的力氣被自身無可化解或不知如何化解的情緒消磨掉了，然後當我帶著70分的力氣去工作，又因為我的情緒依然處於一團亂，而造成別人的誤解或不諒解或敵意等等衍生的新問題，所以可能又花費50分以上的氣力來處理自身情緒引發的新問題，最後可能只剩20分的氣力來達成工作。

上述數字只是我胡亂瞎扯的，但想表明的是「人的情感」其實無時不刻在我們生活周遭起著深刻而難以察覺的影響！

除非我們每個個體都住在一個個的孤島，無須和他人打交道，否則，我們就應該學習如何安頓自己的情緒以及學習如何和他人的情緒應對。

在這些問題點上，Horatio的處理實在令我印象深刻。