2007-06-26 23:41:00藍天
Smile-客人至上&有進展
九十六年 六月二十六日 星期二 天氣大雨
今天是第四天
也是我們新手真槍實彈獨自上陣的一天
下午上班前才聽跟我們同班的大姊頭說她晚上才會來
下午要我們兩個新人加油
兩個新人...?
那不就我跟那個女同學嗎
呀呼~~
別高興得太早
今天不知道是下雨下太多客人才會龜毛
還是客人太龜毛連老天爺都為我們流淚
連提桶子來加柴油的阿嬤都要找碴
有的人是為了貪一盒面紙又要讓我們做廢兩張發票
幫他補開一張
其中一個莫過於六點多下班尖峰時間開一台80年代初產的賓士轎車
(意思就是很破的賓士)的先生
是情是這樣的
我很委屈阿~~~
因為是下班尖峰時間
一次來5台車子要加油
又只有我跟慧菁兩個新人
快忙不過來
1.2台車都是慧菁招呼
我幫第3台車掛上加油槍之後先去招呼第4台
那位賓士是第5台來的,停最外邊所以還沒招呼到
司機一下車狂講手機,講得好像很激動
他是不知道加油站不能打手機喔?
第3台車結帳完馬上去招呼那台賓士
他說要加20公升
我就掛槍打上20公升
又去幫剛加完油的第4台車結帳
結完帳後賓士車也加完油了
一共是572元
那位先生看了外面的大型看板以後說要加1000元
所以我又再幫他加了428元
我幫他結帳時
先把572員跟428元的發票作廢
補開1000元的油錢
這就已經符合"龜毛"的奧義了
後來他看了發票來跟我抗議說怎沒每公升降2.5元
我跟他說20公升以上是1.8元
40公升以上才是2.5元
他說外面”扛棒”是寫20公升降2.5元
後來說一說不爽了要我去叫站長下來
站長一下來就開始吵了
而且吵很大聲
後來又有兩台車來我跟慧菁先去招呼
客人還問說怎麼客人在跟我們的人吵架
我跟她都很無言....就回答說認知上有差別
後來站長跟那位賓士先生說
20公升下面有寫小字”以上最多”
所以外面那個那看板的意思是「20公升以上 最多可降2.5元」
那位先生也看到了
可能是下不了台
就對我吼道
”你給我自己算好我還差多少才到40公升,給我加到40!”
幹...我怎麼知道你以經加多少公升了
誰會無聊去記每位客人加多少油,而且他那時是加到1000元,
又不是指定加多少公升的油
更慘的是他的1000元是有折價之前
剛剛發票也給他了,也沒去記你折價後多少
錢找給你就不會再去記你加多少錢了
所以我怎麼知道你還差多少才滿40公升
幹林老師勒!
要是我能記得每個客人加幾公升、幾元
我連他生辰八字都可以記了勒
我只好大概算一下
所以又幫他加了304元
會員價降的那部分頂多我自己賠
304元大概10公升多一點
他又開始靠杯了
”我現在不知道你在加甚麼耶?剛剛你已經加了34公升了
你現在又加10公升多是怎樣”
幹!
已經加34公升是不會早點講的
加完才在那邊唸唸唸
我沒計算機你又一直在旁邊嘴砲我是算得出來喔
多那4公升我只好自己吃下來
一百多塊吧
真是賠了夫人又折兵
晚上結帳我有得好看了
雖然今天客人都很白目
但老天還是慈悲的
讓我跟那位同屆的女同學同班
同屆就比較有話可以聊囉
今天她在忙我就幫她順便開發票
我在忙時她也會幫我開發票
真不錯
互動良好
然後沒車時都聊一些普通的小事
她會說她加油時遇到的問題,或是她們學校的事情
也才知道原來我們三位新人會來這打工的理由都一樣
都是看到潭子分站在徵人才會被介紹到這邊來
雖然聊的大多是天馬行空
不過
認識了
真棒!
PS.剛剛文仔下班後跟我說今天-244元
大姊頭出44元我跟文仔要各出100元
我該說甚麼好....
今天是第四天
也是我們新手真槍實彈獨自上陣的一天
下午上班前才聽跟我們同班的大姊頭說她晚上才會來
下午要我們兩個新人加油
兩個新人...?
那不就我跟那個女同學嗎
呀呼~~
別高興得太早
今天不知道是下雨下太多客人才會龜毛
還是客人太龜毛連老天爺都為我們流淚
連提桶子來加柴油的阿嬤都要找碴
有的人是為了貪一盒面紙又要讓我們做廢兩張發票
幫他補開一張
其中一個莫過於六點多下班尖峰時間開一台80年代初產的賓士轎車
(意思就是很破的賓士)的先生
是情是這樣的
我很委屈阿~~~
因為是下班尖峰時間
一次來5台車子要加油
又只有我跟慧菁兩個新人
快忙不過來
1.2台車都是慧菁招呼
我幫第3台車掛上加油槍之後先去招呼第4台
那位賓士是第5台來的,停最外邊所以還沒招呼到
司機一下車狂講手機,講得好像很激動
他是不知道加油站不能打手機喔?
第3台車結帳完馬上去招呼那台賓士
他說要加20公升
我就掛槍打上20公升
又去幫剛加完油的第4台車結帳
結完帳後賓士車也加完油了
一共是572元
那位先生看了外面的大型看板以後說要加1000元
所以我又再幫他加了428元
我幫他結帳時
先把572員跟428元的發票作廢
補開1000元的油錢
這就已經符合"龜毛"的奧義了
後來他看了發票來跟我抗議說怎沒每公升降2.5元
我跟他說20公升以上是1.8元
40公升以上才是2.5元
他說外面”扛棒”是寫20公升降2.5元
後來說一說不爽了要我去叫站長下來
站長一下來就開始吵了
而且吵很大聲
後來又有兩台車來我跟慧菁先去招呼
客人還問說怎麼客人在跟我們的人吵架
我跟她都很無言....就回答說認知上有差別
後來站長跟那位賓士先生說
20公升下面有寫小字”以上最多”
所以外面那個那看板的意思是「20公升以上 最多可降2.5元」
那位先生也看到了
可能是下不了台
就對我吼道
”你給我自己算好我還差多少才到40公升,給我加到40!”
幹...我怎麼知道你以經加多少公升了
誰會無聊去記每位客人加多少油,而且他那時是加到1000元,
又不是指定加多少公升的油
更慘的是他的1000元是有折價之前
剛剛發票也給他了,也沒去記你折價後多少
錢找給你就不會再去記你加多少錢了
所以我怎麼知道你還差多少才滿40公升
幹林老師勒!
要是我能記得每個客人加幾公升、幾元
我連他生辰八字都可以記了勒
我只好大概算一下
所以又幫他加了304元
會員價降的那部分頂多我自己賠
304元大概10公升多一點
他又開始靠杯了
”我現在不知道你在加甚麼耶?剛剛你已經加了34公升了
你現在又加10公升多是怎樣”
幹!
已經加34公升是不會早點講的
加完才在那邊唸唸唸
我沒計算機你又一直在旁邊嘴砲我是算得出來喔
多那4公升我只好自己吃下來
一百多塊吧
真是賠了夫人又折兵
晚上結帳我有得好看了
雖然今天客人都很白目
但老天還是慈悲的
讓我跟那位同屆的女同學同班
同屆就比較有話可以聊囉
今天她在忙我就幫她順便開發票
我在忙時她也會幫我開發票
真不錯
互動良好
然後沒車時都聊一些普通的小事
她會說她加油時遇到的問題,或是她們學校的事情
也才知道原來我們三位新人會來這打工的理由都一樣
都是看到潭子分站在徵人才會被介紹到這邊來
雖然聊的大多是天馬行空
不過
認識了
真棒!
PS.剛剛文仔下班後跟我說今天-244元
大姊頭出44元我跟文仔要各出100元
我該說甚麼好....
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藍小天
2007-06-28 01:42:25
我們都等他走然後再一起討論那個客人多機車
希望他會一直打噴嚏 2007-06-28 12:14:33
服務業總是會遇到很多機..車的客人
但只能面帶笑容..跟他解釋跟道歉..就算有時候不是我們的錯!加油吧!我都等他走以後,跟同事一起用力罵他..出氣
版主回應
對!我們都等他走然後再一起討論那個客人多機車
希望他會一直打噴嚏 2007-06-28 12:14:33
風羽行
2007-06-27 03:33:20
你們串通好來安慰我吼!!
沒啦!開玩笑 2007-06-28 12:13:52
不錯阿,一百元換一次機會=..=...加油吧!服務業還有更多種澳客你還沒遇過的Orz(爆)
版主回應
我媽跟你講的一模一樣你們串通好來安慰我吼!!
沒啦!開玩笑 2007-06-28 12:13:52
好澳客
社會的黑暗面
還好我爸不是澳客
XD
也歡迎妳來
我請你喝柴油 2007-06-29 14:12:29