慘勝如敗之------人前篇

這次中華電信的事情算是如預計的結果結束了。只是中間的折衝討論攪的我心浮氣躁、睡不安寢，是我這次[事件]的最大損失吧！

其實房子租給人家是我買這房子的最大目的，要把自己的東西以有償的方式給人使用本來就有所謂的風險。運氣好的坐收房租當一個趕時代流行的包租公；運氣不好的，屋壞器損得了個得不償失的下場。總的來說：因為事發有些了跡象，我本來也做了最壞的打算，也是，一個房子一個月的總開銷可以有多少呢？總不至於軟弱到連水、電費、電話費都繳不出來吧！不過，對方就是！

先說這次事情可以結束是因為相對的一方已經答應負責由類似電子錢包所衍生出來的費用，他都願意承擔。而費用會另外開發已經將[市話電子商務使用費]、[網路電子商務使用費]刪除掉的帳單寄發來讓我繳納。

228那天，我回到基隆處裡房子裡的東西，除了之前已經處裡掉近乎25包超大黑色垃圾袋的垃圾之後，我再打包了快5大包的衣物寢具推放到一角，這次是把我自己的家具電器再整理一次。因為這次房客幾乎是以棄家逃難的方式走人，帶走的東西極為有限，所以我一直到3月1日以前都沒有換鎖，後來好像還是被哪走了兩台電腦的主機。如果我知道房客有留下9500的電話費，我根本就扣押下所有的東西....。有時候反過來想想，我有那麼凶惡嗎？之前我知道他們公司拖欠工錢，我在那之前就做好了我也會被倒帳的心理準備。大概是我人太善良了吧，我讓他們以押金的方式在多住了兩個月，他們自認把我的善意用完了沒有臉去面對我。現在我才知道，原來是有9500的電話費、2953的電費、403的水費，所以才以逃難的方式走人。

原本我收到的電話費是4500，後來228又看到了另一份電話費帳單是總計9500的新帳單，我當下幾乎傻眼，我是有做好付4500的心理準備，因為電話也被停話了，理論上是不會再出現新費用的，可是在中華電信催繳、停話之前電話又打了1500、市話電子商務使用費3000，我在納悶[市話電子商務使用費]是什麼東西？怎麼動輒要3000元之譜，而已經停話的電話還是可以使用服務專線[123]我馬上打去問明了原由，我是有責怪他們怎麼可以開通這個所謂的電子錢包的功能，那客服小姐也厲害，會說對不起，我的無名火根本無從燒起，那小姐還提醒我，網路帳號的本身也有一個3000額度的[類似電子錢包]所以要另外打0800的電話去取消。這通電話打了快35分鐘，沒有太多的時間逗留，我得趕回台北了。

趕回了台北在打了0800的[網路客服]電話，我要詢問的業務顯然這第一線的男生應付不了，因為我要他取消這個[電子錢包]的功能，他竟然要我傳真身分證影本，真是混蛋到了極點，我那心中無名的火熊熊的燒著、真是恨透了！那一下子百感交集，
為什麼我沒有申請這個功能，如今要用[證明文件]申請取消？
為什麼房客在使用這個電子錢包的時候沒有要求這個房客傳真證件影本，如今我要取消這個功能要傳真身分證影本？
為什麼固網客服再簡單的問了證件號碼、詢問了是否為本人時就可以做取消的服務，如今同公司裡的網路客服卻一國兩制要傳真身分證影本？
我當下就吼了出來要他去叫可以負責的人出來講話，不要擺一個人模人樣的人放著好看。後來的人解釋說因為有夫妻吵著要開通著這功能、又關閉這個功能，所以就要求要傳真證件讓他們留做證明。我是奇怪？當初我可沒有答應這個功能，如今要取消卻關卡重重，因為我得去買一台傳真機、學會使用傳真機、當然要先賺得傳真機的費用。真是見鬼了！我得回到最開頭的地方重說一遍，要開通這個類似電子錢包的功能，這是非同小可的事情，畢竟牽涉到金融信用貸放的問題，這要持雙證件本人親自到現場辦理才可以開通。如今卻本末倒置，取消要證件，當初中華電信大放送這個業務卻沒有經過當事人的同意，後來那個人才說他用他自己的權限幫我把這個功能停止，當然以後要開通這個功能必須持雙證件臨櫃辦理。這取消的事情也在25分鐘後辦成了。後面我又各打了固網客服和網路客服的電話來確認我的電子錢包是否都取消了。

話我先說到這裡，因為太冗長了，我不知道客官是不是真的想知道這事情的處裡過程，因為我可能還要貼上[個人資料保護法]的全文、再貼上中華電信的回覆、再說明在中華電信營運櫃檯接洽的情形、再敘述拿著電話嘶吼的情況.....。總之現在爭回了5398的權益，如果各位想知道上述的情形發展，那就到留言版留言我再作敘述，不然這事情我就說到這裡了。
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