書名：
膽大包天-安泰百變CEO潘燊昌傳奇

作者：徐子婷 著

出版日期：
✽✽✽✽2002年12月第一版

出版社：
✽✽✽✽天下雜誌股份有限公司


1.不管是經營企業和做人都一樣，最重要的是腦和心。所謂的「腦」，就是要有創意、懂得思考，去吸收各方的知識，時時刻刻要去增進自己的能力與智慧，不要因循苟且、便宜行事，要常常去想「還有沒有別的做法」；「心」指的是道德與善意，我相信做生意也是可以有道德的。P7

2.不對現在自滿、總是不安分地尋求更高挑戰、機會來臨時不猶豫，這些特質是我最珍貴的資產。P9

3.許多人往往把老闆交代的事情做完就算交差了事，潘燊昌的習慣卻是去瞭解工作的全貌，把所有跟工作項目相關的檔案都拿來閱讀。‧‧‧藉由閱讀檔案記錄，知道了一些事情處理方法的由來，也學習到以前主管做決策時的思考模式。P31

4.很多人即使具備承受風險的能力，但往往害怕失敗而不願意冒「萬一」的風險，而且通常地位愈高的人愈不願意冒險。潘燊昌特殊之處在於：他比任何人都清楚地看到風險的存在，但只要風險發生的機率在承受範圍內、又能解決問題，他就毫不猶豫放手去做。P46

5.腦袋的東西比口袋的東西重要」是潘燊昌的信念，他覺得要真心對員工好，最好的方法不只是加薪，而是讓他們擁有終身受用的專業能力。P50

6.我們在考慮要不要做的時候，他（潘燊昌）會說『why not?』，在他的觀念裡，我們是服務業，只要站在客戶立場是該做的事，公司就應該做。」P79

7.精明幹練不是經營管理的唯一法門；有些東西無法以金錢計算，所以用金錢也挖不走。‧‧‧他（潘燊昌）領悟到「必須讓自己跟別人不一樣，員工才有留下來的原因，客戶也才有選擇我的理由」。P85

8.「我追求第一，但不追求完美，」潘燊昌不願意把80％的精力花在追求20％的完美上。他不認為有所謂的最佳時機，等待最佳時機只會錯失商機，只要是對的事，最佳時機就是現在。對於做事的方式，潘燊昌注重的是速度和與眾不同。P106

9.這世上有兩種事，一種是自己可以控制的，一種是自己不能控制的。自己可以控制的事，不需要去煩惱；自己不能控制的事，煩惱也沒用，所以結論是：「人生沒有什麼好煩惱的。」P138

10.認錯」給自己有台階下，才有機會解決問題，不承認錯誤就下不了台，下不了台就解決不了問題，只好硬著頭皮繼續錯下去。」潘燊昌說「認錯」是化危機為轉機的機會，承認錯誤不代表全盤皆錯，「很可能你的想法、出發點都是對的，只是做法出錯了，」不如自己先退一步，保留轉圜改進的空間。P156

11.面對變局時，潘燊昌發展出一套獨特的「3C哲學」。他認為，世局多變乃是常理，在面臨變動（Change）之際，不要把變動視為打擊，而應該視為一種挑戰（Challenge）；要在挑戰中找到機會（Chance），就能扭轉劣勢、開創下一次高峰。P182