2007-06-29 00:27:12チビ ‧ Chibi

我是奧服務生?


下班前發生了一件事。很難堪

有對情侶來吃冰
結完帳的單子上寫著:玉米脆片要多一些
我看沒有寫說要加多少錢的份量
於是只幫他稍微加一點

冰送過去了,我回到吧檯裡繼續吃著已經快隔餐的晚飯
其中那位男客人突然端著冰回到吧檯前說:小姐,我的脆片要多一點

我看著坐在一邊的妹妹,問她,客人有沒有加錢?
她說沒有。
我走過去問:要多加脆片嗎?
男客人:對,我單子上有寫
我:那你要加多少呢?
男客人:什麼加多少?
我:看你要加五元、十元還是十五元
男客人(不耐煩地揮手):隨便,五元十元都可以!不然看起來真的很...我不會講
於是我心想加個五元好了...
加到一半,他丟十元在做冰檯給我:好了好了
然後就把冰端回去座位上。

等到打烊,在做整理時
背對著吧檯的我突然聽見有人在問店長在不在?
我回過頭,是那對情侶。

妹妹:請問有什麼問題嗎?
男客人:我有事要跟店長說!你們那個小姐的服務態度很差!
    (伸手指著我,音量大到整間店的客人全在看他)

我嚇了一跳,開始回想我哪裡態度很差...

男客人:你們店長在不在!
我走過去,說:店長不在,你有什麼事嗎?

然後他開始劈哩啪啦狂罵我!
說什麼不過就只是加個料而已
還要什麼五元十元二十元的,搞得很像死要錢!
又說什麼他單子上就有寫他的玉米脆片要多一點
以前來吃的時候加料就都不用錢!(那你可以跟我說是誰幫你加的料)

我只得好聲好氣跟他說:
不好意思,我們結帳的妹妹沒跟你說加料是要加錢的...

結果他也不聽我講,一張嘴就是狂說我服務態度很差!
(他女朋友站在一邊也是一付我是爛服務生的嘴臉)

男客人:那好!我可以去客訴吧?
我:可以啊...(但我自認我沒錯)

後來就在他們踏出店門的那瞬間
我聽到那男的說了一聲:幹!


我覺得很莫名其妙....
你去別的地方吃東西要求要加料,難道都不用再額外付錢嗎?

別桌的客人叫我們別理那對情侶
說誰對誰錯他看得很清楚。

我哭著,
覺得這世界怎麼了?
我當然也可以不用理會他們的無理取鬧
只是別的不清楚來龍去脈的客人會怎麼想呢?

那對情侶如果去網路上發佈今天發生的事
這樣對店裡的生意會有多大的影響.....

WEST 2007-07-03 03:48:31

妳就可憐他上班壓力太大之類的...
瘋狗隨便咬人...

版主回應
那我應該去叫消防隊來抓瘋狗.... 2007-07-03 23:48:03
胖子 囍, 2007-07-02 11:30:15

這種感覺,真的很難堪
服務業就是常常遇到這種奧克
= =冏

版主回應
對啊.....
不知道那些奧客自己如果工作上也遇到奧客會怎樣??
2007-07-03 02:15:32
來寶貝 2007-07-01 21:37:58

那是要怎麼還 -_-

版主回應
看你是要自己剁給我還是我自己來.... 2007-07-02 00:32:12