我們常常會受到批評，聽起來舒不舒服；能不能接受，與「批評的方式」有關；

從別人對你的批評方式，可以檢視自己對別人的批評是否得宜。
舉例來說：


「那件事你死也不肯做，你是把我當成什麼？拜託你行行好，我的大老爺～」──＞ｘ
「你是豬轉世嗎？怎麼教都教不會，你媽是怎麼生你的──＞ｘ
「你問我幹嘛？你們店長不是很厲害；什麼都會嗎？去問他就好啊？」──＞ｘ


最近，看了一篇文章，心有戚戚焉…

整理一下和大家分享。

個人做了小小的修正。


小是新大(Small is the New Big)，作者：(Seth Godin)
書中談到批評，他指出：


「建設性的批評是進步的原動力」。


但懂得批評藝術的人並不多，不當的批評只會引發憤怒與對立。

一般來說有五種常見的不當批評：


◆ 使用絕對性的字眼。

「這是我這輩子看過最愚蠢的點子」

「我想不出還有比這更離譜的事」

「這個方案絕對行不通」



◆ 不僅批評某件事，連相關的人或單位也一併批評

「你們單位的人怎麼都這麼做事情」

「只有你們單位的人才會做出這種事」

「設計部門的人都是天馬行空啦」

這麼做只會把事情弄得更複雜，就算是建設性的批評，也會引發不滿與抗拒。



◆批評主事者的動機

「他這麼做只是為了錢」

「她這做的背後一定有政治動機」

「你們主管一定是為了他自身的利益著想才會這麼做」



◆批評那些不贊同你的批評的人的品味和判斷

把那些不贊你的批評的人視為敵人，連帶一起批評，說他們沒腦子、沒膽識、
沒品味。



◆在批評中作出威脅或聲稱自己受到威脅

「你的想法如果做不到或是出問題，你要辭職以示負責」

「我要向上反應你的做法不當」

「你提的這項方案分明是替我找麻煩」



三個原則可以幫你提出建設性的批評：

◆針對事情批評；而不是針對人或是個性。

◆批評的原意是為了協助改善，而不是攻訐報復。

◆以討論方式進行。



每個人都有情緒，每個人都會犯錯。


犯了錯，接受批評，試著容忍對方的情緒，因為別人不一定可以把情緒控制得和你一樣好。

批評別人，試著用上面所建議的方式，因為別人不一定和你一樣聰明到可以理解事情的全部。



我們都不是完美的聖人，不是嗎?

圖：corbis.com