之前到美麗華看電影的時候，常常會看到三燔的促銷活動
這次趁著父親節和思齊家人一起吃飯的機會
選了這家餐廳嘗鮮看看...想不到是場惡夢的開始

三燔其實說穿了也不是啥多高級的餐廳
但是500元以上的消費，基本上的服務還是該有吧

我們有預約，預約時也有告知要選涮涮鍋吃到飽
但是到門口的時候發現並沒有人領位
所以我們走進去詢問，但是領位員突然從裡面跑出來
然後把我們帶到外面，確認之後再把我們帶進去餐廳裡

→其實他可以請我們在店內稍等，等他確認完位置再帶位
而不是把我們帶出又帶進

進門口有分左右邊的用餐區，一開始帶我們去右邊的地方
走到一半卻又說帶錯了，是另外一邊，那麼一開始的確認是假的嗎？

坐定位之後，還送上菜單給我們看，但是我們在預約的時候就已經說要涮涮鍋吃到飽了阿...還不只一個人問我們說要吃哪一種，真的是很差...

然後思齊媽去洗手間，服務生過了一下就來說
今天三人用餐，我把另外一份餐具收走
那請問剛剛帶四個人進來是幹嘛？我們回說有四位用餐
他還說，那另外一個人還沒到嗎？超級誇張...

我之外的其他三人有點了飲料
並且有跟服務人員說明要去冰
但是服務生走的時候只複誦了兩杯飲料
還要我們跟他說還有第三杯

送上來之後發現竟然有冰塊
所以我們跟服務生說要去冰喔
然後服務生露出超不耐煩的表情
好像是我們故意搞他一樣...
其實是他們自己忘記去冰耶...

我這張照片是他附的醬料盤，盤邊還有破損勒...

既然是吃到飽，服務生再收走肉盤的時候就應該主動問客人還需不需要續點
但是服務生都直接把盤子收走，動作超快，也來不及說要續點

面對這種服務態度，說真的我也是不太想要吃很多
心情都打壞掉了，而且又是跟思齊爸媽一起去吃
對於很多細節想要抱怨，卻又怕壞了大家的興致

事後我有寫封信去抱怨
但是我並沒有附上電話姓名
照理說店家要回覆應該也要透過電子郵件才對
但是三燔竟然直接去查當天的訂位紀錄，然後打電話給思齊
思齊跟他說不是他寫的，要店家直接打電話給我
店家打來的時候我沒有接到，因為在開車
有聽到店家的留言，他說因為我沒接到，所以隔天要再打給我
然後就是隔天再隔天再隔天
完全就是不了了之了...

七百多的價錢，得到這樣的服務態度，真的是超機車
我想之後我完全不會踏進晶華相關的餐廳了吧...