關於某新X保險的後續事情...

星期一我朋友打電話給我，告訴我他查到的一切
其實和我後來了解的事實真相差不多
不過令我詬病的其實是該企業的態度

白紙黑字就在眼前，其實也沒啥好說的
不過如果一家企業連保護客戶的規則都沒有
那客戶也真的只能夠眼睜睜的被欺騙

雖然我朋友了解的事情跟我了解的差不多
不過她還有幫我打電話過去該行詢問
得到的答案是：該主管相當信任其業務員，並以其多年的資歷作為依據
認為不可能會出現這樣的情況，並且提出如果有問題可以請該業務員到家裡
和我爸媽對質！

好嚴肅的口吻：對質！

問題點在於此。我爸媽根本認為這就是由於自己的疏忽，所以造成少拿了錢的
結果也只能夠自己承擔。不過我想要求的只是該公司對於客戶權益的保障，以及
未來要防止這樣的情形發生的具體做法。

說穿了，我們壓根不在意被A了多少錢，或者應該說就算是個誤會，那也就算了
不過至少請該公司主管及其業務員說明，以後若有類似情形發生該如何因應？
而不是一句「對質」而已。

對於客戶的第二重打擊是我對於這家公司投下絕對的不信任票的主要原因。