如果台鐵同仁讀了先知24
[愛既加冕於妳,也必把妳釘上十字架;愛既使妳成長,也必使妳受到管教]
幾乎每天一則的簡訊 陸續傳到俊明的手機
彷彿在手機的另一端 有位天使知道他心裡在想些什麼 需要些什麼...
俊明一直很清楚自己在做什麼
但這個月下來
巡迴與各站的同仁所做的溝通
絲毫沒有任何進展
[聽你在吹喇叭] 一名本位主義甚高的小站站長不客氣地對俊明說
[你知道這要花多少人 多少時間 ? ]
[我們每天光處理站務的事情,就做不完了,哪裡還有這些閒功夫搞這個?]
這位站長早已習慣固定上下班的生活
能不影響他的正常生活是再重要不過的事
因為他下班後很喜歡找朋友喝酒
台鐵的工作 說到底 就是為了等那個終身俸而已
能少一事 就會使出全力讓自己什麼都不要做
一切以 爽 安 退 為最高指導原則
這是台鐵基層不可說的秘密
人人都心知肚明
現在俊明這樣的舉動
根本就是要來挑戰這個老舊組織的文化!
在這一站如此
再另一站也差不了多少
[少年仔! 你嘛賣阿ㄋㄟ? 我再過幾年就可以退休了
何必這樣呢? 你是沒當過兵嗎? 在這裡工作的人
人人都照規定做 不要多搞一些花樣讓我們砸自己的腳
你這樣做只是在冥夢啦!]
一次還好 兩次三次 接二連三的負面訊息
阿強早就受不了了
心想 他的確很天真
也很理想
這個想法當初只是身為乘客的簡單幻想
現在要在第一線與各站溝通
想不到會變成這樣
阿強不僅身體累了 心也累了...
[葉特助,我實在做不下去了]
[當初我只是想 我負責提案
沒想到也要跟著你到處跑] 阿強無奈地說
俊明早已知道阿強漸露疲態 而且每次面對這些台鐵同仁
感覺畏畏縮縮的 絲毫沒有提案者的說服魅力
[阿強,我可以請教你幾個問題嗎?]
[ㄚ? 什麼事?] 阿強一連跟著俊明跑了五個站,早已精疲力盡
[你當初怎麼會想參加提案活動呢?] 俊明半引導地問
[是這樣的,之前我曾在搭車買票時,遇到一位售票的小姐,那時其實對台鐵的服務品質一直不是很滿意,又無奈只能搭這個交通工具回家]
[那時想說我何必每次都只能選擇抱怨,於是決定要送她一本書]
[希望能藉由書上的文字,提供這位小姐來改善服務的想法]
[喔? 是哪本書呢?] 俊明好奇地問
[是一本紀伯倫寫的先知] 阿強有氣無力地說著,彷彿快睡著了
[喔? 原來是這樣的呀] 俊明若有所思地回應
看到阿強已經快不行了
他也暫罷 讓他先回家休息吧!
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