2004-08-15 23:23:57meimei

這樣到底對不對

收完餐點
飛機上的台灣人彷彿深陷一級戰區
每個人都緊盯著那要從廚房推出來的免稅品車
車子很快就通過平靜的日本客人區
然後.........
在台灣旅行團包圍下
熱鬧非凡
一直到機長廣播一萬呎後才回到廚房
收好車子關好機也上鎖了

這時有客人表示想換貨
我們跟他解釋因為已經下降了,車子都已經封上鎖了
所以已經來不及了
加上已經在下降了
真的沒有辦法

結果.........
到了台北下機
他直接殺去找座艙長說要退貨
沒想到..........
座艙長答應了.........
後續繁瑣的過程就不說了

我其實蠻生氣的
不是因為客人要退貨
而是我覺得
客人已經知道找空服員講不行
就是找座艙長
我狠不爽,感覺就像被人從後面桶一刀
我們之前沒辦法退貨給客人
之後卻又可以

是怎樣
一定要給自己人難堪喔