自聖誕節起，直到跨年這段日子，是個屬於告別年度的盛大檔期，相信任何服務業，都想有個美好的年終收尾，而我所服務的賣場，當然也是其中之一，很多人以為，聖誕及跨年，是以情人與學生為消費大宗，如果真的這麼想，那可真是誤會大了；因為，依據過往經驗，無論是在民生賣場或百貨公司，最大宗、出手最殺的族群，竟然是所謂我們的人民公僕………公務人員。

很意外嗎？印象中公務員不是最會喊窮、最喜歡自稱小公務員的嗎？又怎會是出手最不手軟的呢？說穿了終究不是自己的錢嘛，拿著國家的年度結餘款四處撒，當然不手軟也不心痛！

這一天，距離跨年不到七十二小時，一個粉領打扮的中年歐巴桑熟女大大大大姐，尖著嗓門大聲的對我頤指氣使，一手拿筆著記本，一手指東劃西，不但講話語氣囂張，還有那拉高音調的不屑口吻，樣樣都跟她自稱的某某公立高中教務處身份極為不搭。

自從她給了一個10773的數字之後，我彷彿是變成她的小跟班，不斷要我給建議，卻又不斷否定我的建議。

『這個不行，這個不好。』

『這個我不喜歡，這個大家不會喜歡。』

『你是聽不懂我講的話喔，一定要湊到10773才行。』

『這是我們教務處的年度結餘款，沒花完就要繳回去了。』

依照職場待客之道，身為從業人員是不該插嘴，可是，年度結餘款這類的名詞，很明顯的並不是私人款項，拿公家經費來揮霍，竟然還敢這麼高調，難道是因為教育單位個個如此，所以就見怪不怪而肆無忌憚嗎？因此，當我聽到這句話時，還是忍不住問了一句。

『沒有花完應該也沒關係吧，買完妳們要的東西，剩下的繳回去就好了。』

這女人白了我一眼，隨即雙手抱胸，輕蔑的閉嘴微笑斜看著我。

『錢在手上要怎麼花是我的事，哪有人還笨的繳回去。』

幹，要不是我身上穿著制服，我還真的很想開罵。沒錯，也許有些時候我是很笨，但是，這不是妳的錢啊，這是我們繳給國家的錢，然後委託教育部撥給妳們的呀！給妳們這些錢，是希望妳們好好教育下一代，不是要讓妳拿來恣意妄為，現在景氣不好，那麼多人失業沒收入，好幾萬學童沒錢吃營養午餐，妳身為老師還以身作賊，實在很難想像妳會教出什麼樣的學生。

就算是真的缺錢用，手拿公家經費揮霍，也該低調一點，用不著在公共場合大聲嚷嚷吧？

遇到奧客已經是家常便飯了，不過讓人心痛的奧客，還真的不多，雖然，每逢年底都會碰上類似狀況，但是如此囂張跋扈又明目張膽者，倒是頭一次遇上，所以，當下我也懶得說話，只是對她擺個臭臉，靜靜的跟在她身後左轉右繞。

終於，她挑定所有的東西，金額也剛好湊到10773，正在填訂單時，我告訴她發票暫時先保留在這邊，司機到貨時會附上，這時她卻無預警的再度咆哮。

『發票不能帶走，那我回去要怎麼報帳，你沒當過老師你不會懂啦，我們一定要先拿發票回去………。』

好典型的專業傲慢，沒當過老師又怎樣，老師也不過是一種職業，很了不起嗎？好老師當然了不起，但眼前這個女人，肯定不會是個好老師。

我的耐性快要到極限，為了避免做出對客人不敬行為，在她話還沒說完的時候，趕緊找個藉口打斷，隨即走向倉庫，向同事說要打報表沒空招呼客人，麻煩代為填單結帳，事後，同事也告訴我此人非常難纏，讓人差點動了肝火，唉！這樣的老師………。

光是學校教務處，就有一萬多的結餘款可以亂花，那麼，一個學校有多少單位，又全國有多少學校，而每年年底碰到的公務人員，又何止教學單位，若是認真計算，每年被揮霍的結餘款，那將是筆難以想像的數字，日前公務員為了3%與丙等爭論不休，但對於民間企業而言，沒貢獻的人力就該淘汰，根本就不用斟酌多少百分比，更何況考試院訂出的淘汰規則，門檻相當之高，想被淘汰也非常之難，既然如此，所謂公務員的改革，或許又是一場，光說不練的戲碼。

公務員真的是笨蛋嗎？不，其實他們笨的很聰明！