工商時報【薛孟杰】

回憶前後總共報考三次，終於取得乙級就業服務證照的準備過程，1111人力銀行發言人張旭嵐說，儘管也有考生認為自己唸書準備就可以，但乙級就業服務證照其實並不像表面上看起來那麼好考，如果想要一試中的、少花點報名費，尋求專業指引有其必要。

張旭嵐表示，要準備乙級就業服務證照考試與其他相近考試過程有些不同，以大家最熟悉的高普考為例，坊間都有教科書可自修準備，但或許是因為乙級就業服務證照屬於新興證照，部分專業考試科目，坊間教材不多、甚至找不到，儘管仍有人靠自修過關，但如果覺得相關資料不好找，向補習班求助不失為準備方向之一。

由於要報考乙級證照者，多為想要進入人力資源單位、外勞仲介或派遣人力業，張旭嵐表示，這幾項行業適合有同理心，喜歡接觸人、協助他人就業者從事，而她在準備證照的過程中，上過包括職業心理測驗、職涯諮商的課程，這些都是很需要同理心、也有助於讓有心從事相關工作者，更瞭解如何幫助別人找到理想工作的課程，畢竟從業者要能協助求職者在下一份工作充分發揮所長，才是政府當初設計這張證照的初衷。

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