編按： 
人總是會犯錯，有時會做出些讓自己後悔的蠢事，這時，道歉絕對是一門學問。但要承認自己的過錯哪是這麼容易的事！

愛，就是永遠都不要說抱歉。嗯，真的嗎？！不，道歉是你人生當中最重要的技能，尤其對你愛的人而言，做錯了就道歉，是必要的。 

研究顯示，願意開口道歉的人，情緒上比較健康。自信心強的人，比較願意道歉。甚至，願意道歉的人平均來說，賺得比較多！ 

最重要的是，拖延著不去say sorry，明明就比下定決心道歉要痛苦的多呀。所以接下來就照著影片的步驟：開口說抱歉 

1.衡量情勢 
拿張紙把所有的經過都給寫下來。像是：我下班累個半死回到家，竟然看到室友在吃我的多力多滋！我向她大吼，結果，她哭了兩個小時。 

2.寫下你的作戰計劃，並且堅持下去 
拿筆把你的道歉內容寫出來，承認你做錯了，承認這場不愉快是你的責任。 

記得！千萬不要在你的道歉說明中，加入「但是」。在道歉時別合理化你的行為，只要著重在實際發生的意外。不過可以試著解釋你當時的情緒，像是：最近壓力很大、你對多力多滋就是有一份難捨的情感等等。 

3.道歉應該要有對話 
別唱獨角戲，在你說完你準備好的道歉聲明之後，讓對方好好的談談他的感受。 

4.做補償 
當你已經破冰，撐過了最難熬的道歉階段，那現在做出點友善的舉動吧。跟你的室友共享多力多滋，別讓人覺得你說一套、做一套 

以上的四個步驟記清楚了嗎？你心中有沒有難以啟齒的「對不起」呢？照著影片中教你的方法，把你想說的話好好寫下來、在道歉的時候好好聆聽對方的感受，然後改正你的錯誤。道歉，很難，但找到方法，說聲抱歉，也不再是這麼令人畏懼的事了。尤其是對愛你、以及你愛的人而言，「請、謝謝、對不起」，是維持良好互動關係的最佳潤滑劑。

原文出處：人生重要的課題！4步驟教你如何道歉

責任編輯：吳承紘 
核稿編輯：楊倩妮


資料來源：http://www.thenewslens.com/post/168122/