2005-09-09 17:31:18春天
太陽底下沒有新鮮事
◇
弟弟前公司盜用我資料的事情還在進行中，明明我是個倒楣的受害者，要求的也不過是請對方提出證明來保護自己，又沒趁機要求賠償或一狀告到法院，還被自己的弟弟指責為「得理不饒人」、「愛出風頭」，被對方公司視為「專找麻煩的討厭鬼」。真是倒楣透頂！
◇◆
對方(生技公司)以「印刷品」掛號寄資料到台北家裡，爸爸沒拆封地再以「印刷品」掛號寄到台南給我。台北郵局懷疑內容物是否為「印刷品」，爸爸要對方自己拆開信封檢查，之後，爸請對方給膠帶封口，對方說他們會代為封口。
結果，今天一大早郵差把我從睡夢中叫醒，我簡單洗把臉套上外衣下樓拿掛號，一拿到手，足足楞了三十秒---「為什麼內外兩層信封開口是全開的？？？」。這三十秒內郵差早已揚長而去，等我回過神來只剩下我一人。
就是重要的資料才會寄「掛號」，『信封全開』是怎樣？
所有經手過的人都可以輕易看到內部資料是怎樣？
信封只要拿顛倒，東西就會掉出來是怎樣？
而寄來的東西跟我想要的又不一樣，現在搞得我不知道是對方漏寄了，還是中途郵差弄丟了？一想到還要再打電話跟生技公司確認我就煩躁不安。再請他寄一次？等我拿到手又要一個星期後…，然後我再擬稿給對方，沒問題的話對方蓋完章再寄回給我，有問題的話又要重來一次。這件事情到底何時才能結束？
我當時只想到打電話問老爸怎麼回事，順便又發了不知道哪裡來的脾氣，老爸可能真的不會安慰人吧，他又說了他之前遇過郵局怎樣的鳥事，要讓我覺得他比我還慘？然後期待我說出「我遇到的事情跟你比起來原來算不了什麼」？這讓我更氣了！憑什麼你遇到的就比較值得生氣？我的氣就比較沒價值嗎？莫名其妙！
爸說我最近變得很易怒，或許是吧！
但我覺得好像氣怎麼也發不完，能不能不要少量多餐，能不能乾脆一次發個痛快？去哪找這種方法？
◇◆◇
姑姑從小就愛買衣服給我，即使到現在舉債度日，即使我跟他說了幾百遍不要再買了他還是聽不懂。這次回台北，姑姑又帶了新買的衣服給我，是一套粉紅薄紗的尼龍衣褲，很是浪漫。但….我不喜歡。我一看就說衣服太透明，是裡面一定要多穿一件小可愛才行的那種，我向來討厭這種穿法，最好是一件到底的棉質衣料，還能不穿內衣也看不出來的最好。
即使我說了不喜歡、太透明，大家好像都充耳不聞，為了證明只好真的去換上給大家看。果然非常透明地在爸爸、媽媽、姑姑、老公面前展示。不過，最誇張的是--除了老公之外--大家都異口同聲地誇獎好看好看、一點都不透明等等，我差點以為是我一個人瞎了，還是他們三個老人眼花了？
只有老公用很怯懦、微弱的聲音說著「太透明了」。有了老公的支持，我才敢大聲地跟這三位老人說「你們怎麼睜著眼睛說瞎話！明明就很透明好不好？！」。終於在我抱怨這套衣服的褲子太緊之下，整套退給了姑姑。雖然知道他是好意，但也要尊重我的意願吧！
◇◆◇◆
幾年前曾向一位不很熟的友人買了南X人壽的保單，後來因為自己經濟不穩定就退保了。沒想到這次回台北竟收到南X人壽與產險公司合作寄來的機車強制險產品通知單。擺明是南X人壽提供我個人資料給產險公司的結果。我認為南X人壽不應該任意使用我的個人資料，即使我沒退保都不行，更何況已經退保了。
原本只想單純地請產險公司取消我的個人資料，沒想到產險客服的回答令我大大不悅，他說「資料是透過南X人壽業務員提供的，所以要取消要先經過業務員的同意才行，這是公司規定。」我真是聽他媽的在放屁！
我說「小姐，你搞清楚，我就是XXX，我本人來叫你取消資料竟然比不上沒經過我同意就把我資料給你們的業務員？這是什麼邏輯？你覺得合理嗎？」對方一直強調是公司規定，他也沒辦法。我可以理解，他沒有決定權，但他這回答真把我給惹火了！(天乾物燥，我最近很容易著火～)
換找南X人壽，遇到一個新手上路的客服，一問三不知又亂回答，終於找到一個願意處理問題的客服主管。我想要知道資料外流是公司允許的政策還是業務員的個人行為，當然客服代表公司的標準答覆是「公司不會把客戶資料外流，如果有相關企業要求，公司只會協助處理但不會把資料給對方」，雖然他的說法我聽得不是很懂。
我說「請不要再跟我說這種漂亮的表面話了，我要聽的不是這個，因為明明我的資料就已經被你們外流了，說這些屁話有什麼用？我要的是解決問題的答覆，例如你可以說的確有業務員這麼做，你們很抱歉，並承諾一定改進，我聽了還爽一點！」我想他們的電話應該都有錄音，或許他們就是被訓練不能承認公司有錯誤。who knows？！
後來他答應幫我處理以下的問題，例如由他們去跟產險公司取消我在那的資料、回答我為何已經退保但資料仍然被使用？資料除了用在產險，還給了誰？為何產險公司知道我有機車需要投保？請那位沒經過我同意就給資料的業務員向我說明。
他查詢之後告訴我「即使退保，公司電腦中仍會保留客戶資料兩年左右。」保單上的都是個人的詳細資料，我不懂這樣的保留有何意義？如果我需要加保還不是要重新填寫一份資料？真是其心可誅！所以我要求南X直接把我資料刪除，他說還要問工程部看看。
猜也猜到他一定回答資料只有給了產險公司，其他都沒有。
據產險公司的說法，他們是用我的個人資料去比對監理所的車籍資料，才得知我有機車需要投保，才會寄單子來，聽起來好像合理，不過我沒麼力氣再繼續追查了，希望真的就是這麼單純而已。
業務員至今仍未與我聯絡。我再等等！很想知道他又有什麼說法。這世界真是太有趣了～
會這麼重視自己的個人資料是否外流，當然一部份是我資料被盜用的陰影，另部分是日前去中國信託臨櫃申請信用卡時，服務小姐主動幫我勾選「不同意個人資料外流」的條款，讓我感受到現在這個議題已經開始受到大家的重視，而捍衛個人資料的使用權本來就是國民應盡的責任與義務。以前是大家太因循苟且，才讓投機不法的人有機可趁，也養大了不肖商人的胃口。嚴格來說，社會風氣敗壞，大家都有責任！
弟弟前公司盜用我資料的事情還在進行中，明明我是個倒楣的受害者，要求的也不過是請對方提出證明來保護自己，又沒趁機要求賠償或一狀告到法院，還被自己的弟弟指責為「得理不饒人」、「愛出風頭」，被對方公司視為「專找麻煩的討厭鬼」。真是倒楣透頂！
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對方(生技公司)以「印刷品」掛號寄資料到台北家裡，爸爸沒拆封地再以「印刷品」掛號寄到台南給我。台北郵局懷疑內容物是否為「印刷品」，爸爸要對方自己拆開信封檢查，之後，爸請對方給膠帶封口，對方說他們會代為封口。
結果，今天一大早郵差把我從睡夢中叫醒，我簡單洗把臉套上外衣下樓拿掛號，一拿到手，足足楞了三十秒---「為什麼內外兩層信封開口是全開的？？？」。這三十秒內郵差早已揚長而去，等我回過神來只剩下我一人。
就是重要的資料才會寄「掛號」，『信封全開』是怎樣？
所有經手過的人都可以輕易看到內部資料是怎樣？
信封只要拿顛倒，東西就會掉出來是怎樣？
而寄來的東西跟我想要的又不一樣，現在搞得我不知道是對方漏寄了，還是中途郵差弄丟了？一想到還要再打電話跟生技公司確認我就煩躁不安。再請他寄一次？等我拿到手又要一個星期後…，然後我再擬稿給對方，沒問題的話對方蓋完章再寄回給我，有問題的話又要重來一次。這件事情到底何時才能結束？
我當時只想到打電話問老爸怎麼回事，順便又發了不知道哪裡來的脾氣，老爸可能真的不會安慰人吧，他又說了他之前遇過郵局怎樣的鳥事，要讓我覺得他比我還慘？然後期待我說出「我遇到的事情跟你比起來原來算不了什麼」？這讓我更氣了！憑什麼你遇到的就比較值得生氣？我的氣就比較沒價值嗎？莫名其妙！
爸說我最近變得很易怒，或許是吧！
但我覺得好像氣怎麼也發不完，能不能不要少量多餐，能不能乾脆一次發個痛快？去哪找這種方法？
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姑姑從小就愛買衣服給我，即使到現在舉債度日，即使我跟他說了幾百遍不要再買了他還是聽不懂。這次回台北，姑姑又帶了新買的衣服給我，是一套粉紅薄紗的尼龍衣褲，很是浪漫。但….我不喜歡。我一看就說衣服太透明，是裡面一定要多穿一件小可愛才行的那種，我向來討厭這種穿法，最好是一件到底的棉質衣料，還能不穿內衣也看不出來的最好。
即使我說了不喜歡、太透明，大家好像都充耳不聞，為了證明只好真的去換上給大家看。果然非常透明地在爸爸、媽媽、姑姑、老公面前展示。不過，最誇張的是--除了老公之外--大家都異口同聲地誇獎好看好看、一點都不透明等等，我差點以為是我一個人瞎了，還是他們三個老人眼花了？
只有老公用很怯懦、微弱的聲音說著「太透明了」。有了老公的支持，我才敢大聲地跟這三位老人說「你們怎麼睜著眼睛說瞎話！明明就很透明好不好？！」。終於在我抱怨這套衣服的褲子太緊之下，整套退給了姑姑。雖然知道他是好意，但也要尊重我的意願吧！
◇◆◇◆
幾年前曾向一位不很熟的友人買了南X人壽的保單，後來因為自己經濟不穩定就退保了。沒想到這次回台北竟收到南X人壽與產險公司合作寄來的機車強制險產品通知單。擺明是南X人壽提供我個人資料給產險公司的結果。我認為南X人壽不應該任意使用我的個人資料，即使我沒退保都不行，更何況已經退保了。
原本只想單純地請產險公司取消我的個人資料，沒想到產險客服的回答令我大大不悅，他說「資料是透過南X人壽業務員提供的，所以要取消要先經過業務員的同意才行，這是公司規定。」我真是聽他媽的在放屁！
我說「小姐，你搞清楚，我就是XXX，我本人來叫你取消資料竟然比不上沒經過我同意就把我資料給你們的業務員？這是什麼邏輯？你覺得合理嗎？」對方一直強調是公司規定，他也沒辦法。我可以理解，他沒有決定權，但他這回答真把我給惹火了！(天乾物燥，我最近很容易著火～)
換找南X人壽，遇到一個新手上路的客服，一問三不知又亂回答，終於找到一個願意處理問題的客服主管。我想要知道資料外流是公司允許的政策還是業務員的個人行為，當然客服代表公司的標準答覆是「公司不會把客戶資料外流，如果有相關企業要求，公司只會協助處理但不會把資料給對方」，雖然他的說法我聽得不是很懂。
我說「請不要再跟我說這種漂亮的表面話了，我要聽的不是這個，因為明明我的資料就已經被你們外流了，說這些屁話有什麼用？我要的是解決問題的答覆，例如你可以說的確有業務員這麼做，你們很抱歉，並承諾一定改進，我聽了還爽一點！」我想他們的電話應該都有錄音，或許他們就是被訓練不能承認公司有錯誤。who knows？！
後來他答應幫我處理以下的問題，例如由他們去跟產險公司取消我在那的資料、回答我為何已經退保但資料仍然被使用？資料除了用在產險，還給了誰？為何產險公司知道我有機車需要投保？請那位沒經過我同意就給資料的業務員向我說明。
他查詢之後告訴我「即使退保，公司電腦中仍會保留客戶資料兩年左右。」保單上的都是個人的詳細資料，我不懂這樣的保留有何意義？如果我需要加保還不是要重新填寫一份資料？真是其心可誅！所以我要求南X直接把我資料刪除，他說還要問工程部看看。
猜也猜到他一定回答資料只有給了產險公司，其他都沒有。
據產險公司的說法，他們是用我的個人資料去比對監理所的車籍資料，才得知我有機車需要投保，才會寄單子來，聽起來好像合理，不過我沒麼力氣再繼續追查了，希望真的就是這麼單純而已。
業務員至今仍未與我聯絡。我再等等！很想知道他又有什麼說法。這世界真是太有趣了～
會這麼重視自己的個人資料是否外流，當然一部份是我資料被盜用的陰影，另部分是日前去中國信託臨櫃申請信用卡時，服務小姐主動幫我勾選「不同意個人資料外流」的條款，讓我感受到現在這個議題已經開始受到大家的重視，而捍衛個人資料的使用權本來就是國民應盡的責任與義務。以前是大家太因循苟且，才讓投機不法的人有機可趁，也養大了不肖商人的胃口。嚴格來說，社會風氣敗壞，大家都有責任！