情緒與舌頭

希伯來有位哲人名叫雅各,曾經說過一段有趣的話,如下:

「這樣,舌頭在百體裏也是最小的,卻能說大話。看哪,最小的火能點著最大的樹林;舌頭就是火,在我們的百體中,舌頭是個罪惡的世界,能污穢全身,也能把生命的輪子點起來,並且是地獄裏點著的。」

這段談到了人極不容易控制自己的舌頭,有時候我們可能會發現前一刻還在罵人,後一刻就開始說稱讚人的好話,似乎我們不能夠很一致地對待我們週遭的人,同時我們的情緒控管可能也出現了問題。

最近朋友們因為要辦下午茶宴會,於是就委請我稍微安排一些細節,包括地點安排及相關人的邀請。後來因事需要延期,所以就通知其他朋友取消了此次的聚集。但主事者仍然希望能夠舉辦,跟其中的一位女性友人再做了一些溝通,於是這次的下午茶宴會得以準備妥當,由於我與這位女性友人也稍微溝通了一下,但是她仍然對我安排此次的下午茶宴會存有疑慮,以為有特殊目的。這讓我感覺很生氣,我雖然並沒有對她當場發脾氣,但卻是憋在心裏,讓我自己著實挨了記悶棍。

我真的覺得是自己何苦來哉!我也是受人委託,倒反而是自己搞得裏外都灰頭土臉。之後出門,由於一出來就是菜市場,時近下午一點半,就剛好碰到有一個水果攤正在收拾,他們的貨車正要開進巷口,而我的摩托車也正好在這時要騎出巷口,他們一見我要出去,反而更快地將貨車迅速停好擋住我的出路,按了幾聲喇叭,他們也不理睬。這次可是我第二次與他們對峙,於是只好往貨車的右邊小縫隙鑽出,由於右邊尚有一些水果攤擺的一些水果,於是有個婦人就將水果移開,就在鑽出之際,看到貨車右邊的後照鏡,於是之前生氣的能量,轉化成為行動,冷不防地將其後照鏡闔了起來,由於力量過大,聲音震得那小貨車也蠻大的。

這一來,那正收拾餘剩水果到小貨車的太太就破口大罵:「你發什麼神經!」我也回她一句:「馬路又不是妳家開的!」之後我就揚長而去了。對於他們,我個人很不能苟同的是他們只以自己的方便而堵住了社區的出入口,同時火氣又那麼大。

不過我自己也反省了一下,因為之前一件讓人不愉快的事,讓我情緒的能量累積到一個極限,於是接著我所碰到的「引發事件」(trigger event)使得我的情緒整個潰堤,同時我的意志再也控管不了我的舌頭,於是一些失控的話就從我的嘴裏跑出來,或者說我的舌頭就像哲人雅各所說:點火了。

由於之後是要見個案,這就回到我所說前一刻罵人,後一刻則是要幫助人。出來的話有好話,同時也有壞話。就好像是一顆橄欖樹結的是芭樂的果實,有些不倫不類。這就是人的一種寫照。或許也是一種虛偽吧!

有時可能在家裏與父母吵架,互相口出惡言,但是之後與朋友玩卻彼此以和善的言詞相待,不是虛偽嗎?同時也代表我們的情緒控管出現問題了!

心理學裏有種說法,當情緒累積到一個程度,若未做適度的調節,可能會產生「溢出效果」(spillover effect)。有一個著名的例子就深刻地闡釋著這個現象,就是一個父親在辦公室裡被老闆罵,有氣無處發的情況下,下班回到家,看到老婆正在做飯,於是就沒來由地劈哩啪啦罵了老婆一頓。老婆也沒好氣地看著旁邊玩耍的小明,就叫他不要在客廳玩球,小明覺得自己很無辜,一甩門就出去,看到路旁的狗就踢了一下。狗兒哇哇叫,於是就去追貓,貓被逼得只好到處跑。貓一見狗散去了,就拿老鼠出氣,老鼠不得已就躲到小明家中,於是小明家就雞犬不寧。

這個例子聽來有些誇張,不過卻正是人們對於情緒誤用的一個寫照。如果我們不深刻對付我們自己在情緒上的失控,總有一天濫用情緒的後果,會反噬我們。

從另一個角度來看,當情緒失控,情緒就直接取代了意志,我們的舌頭就取代了我們的思想,說出來的話就不經過大腦,以致於我們很容易得罪人,原本建立不錯的友誼,就有可能因為口舌的不留意,一箭就射中對方的心,畢竟每一個人都希望聽到好聽的話,甚至是能夠聽到有利於自己立場的話,這樣子,一方面可以維持我們的自尊;另一方面,我們知道有人站在我們的立場,也就應驗了德不孤必有鄰的說法。

當一句不順心的話入耳之後,其實更重要地是我們要如何賦予這段對話的意義。有時我們對入耳之話解釋成為不利自己立場或是損及個人的自尊,我們就真的就會開始討厭對方,或者感覺自己不被接納,於是就與對方產生了隔閡。若是採取相異的解釋方式,或許我們就將對方之話不當作一回事,反而情緒受傷的可能性就降低了。只是這樣的訓練恐怕不是三、兩天可成,畢竟當局者迷,而旁觀者清,每日反省自身的言行,或許可讓控制舌頭的功夫成為我們的美德!
哇酷 2008-01-25 15:35:13

聖神就像火舌般,有令人治癒的功能;心理學家也是「人」,不是凡事溫文儒雅的「晤談機器」,不適合接案時,需要靠很強的自我覺察能力,還有移情。

版主回應
所以,助人者要時時自我覺察,免得也落入情緒的風暴中。 2008-01-26 20:56:55