2008-09-14 16:21:08睿媽

蘇州出差記(三十八)---專家上場

到了蘇州第二天,
工廠發了封mail要求大家(包括出差人員)一律穿制服上班,
這下可好了,
帶來一大箱的漂亮衣服無用武之地,
這封mail早兩天發出來,
就不用從台灣拎這麼重的衣服過來嘛,
真是的。

從五月初到現在,
為了童養媳專案的第二次試產跑了三趟蘇州,
總算在第三次出差的時候上線了,
為了符合工廠規定,
穿著制服、靜電拖鞋加上包包頭,
一副很local的樣子,
預定早上十點開工,
九點半了卻還沒看到發料,
找負責的IE一問,
這天兵居然坐在那兒一問三不知,
根本不知道童養媳專案今天要上線,
戴小娜又是一陣劈哩啪啦好罵,
把叫IE立刻找生管春花姑娘聯繫發料的事情,
心裡知道,
這樣一搞,
下午三點能開始組裝就要偷笑了。
果不其然,
春花姑娘先是說一點開工,
拜託一下,
從倉庫拉料出來,
點料、前加工都不要時間嗎?
戴小娜冷笑兩聲說:『你們兩個自己看著辦,發好料點清楚,要組裝的時候叫我。』
下午一點,
還是靜悄悄一點消息都沒有,
雖然心裡有數,
還是得裝著很生氣的樣子去問(罵):『到底好了沒?不是說一點嗎?』
天兵春花姑娘居然說前一個試產機種還沒下線,
料還在倉庫裡頭呢!
戴小娜很堅定的跟他說:『我不管你什麼原因,現在立刻把料拉上來,叫IE馬上點料,等前一個機種流完,立刻可以接著上,不用等。』
春花姑娘振振有詞:『你知道那些材料體積有多大嗎?產線放不下。』
戴小娜眼睛一瞪:『誰讓你先把前框、Panel那些大的材料拉上來?你不能先拉小料上來點嗎?是小料種類多還是Panel多啊?小料又不佔地方,點料卻很費事,你不會先把費事的處理完嗎?』
兩點多再去線上看,
前一個機種已經試產的差不多了,
童養媳專案的材料還沒到,
戴小娜打電話去給春花姑娘,
又是一頓好罵,
總算三點左右,
看到材料陸續拉上來,
前端還在慢慢點料,
產線作業員站在位置上空等,
直到四點二十分才開始第一站,
那個IE一副跟這個機種很不熟的樣子,
每個步驟都要看一下SOP,
線上亂哄哄的,
看了真是氣不打一處來,
RD只好自己下去一個步驟一個步驟看,
產線流得更慢了,
不過,
既然是試產,
前幾台慢是應該的,
跟著前三台一站一站慢慢走,
因為主要材料分了很多種,
有了這幾次交手的經驗,
知道不能信任local的工作品質,
拿了一本小冊子,
在旁邊紀錄流程卡的序號及對應零件的料號,
也同時紀錄產線發生的問題點。

這種時候,
分外想念孟正、光哥、家豪、王保保,
在寶科大這些事情他們早就橋得好好的,
試產時間一到,
戴小娜只要輕輕鬆鬆走到產線旁邊站著就好,
這邊居然什麼都要自己來,
工廠的PM是出了名的叫不動,
一問三不知,
IE也沒發揮作用,
真是歹命啊!

47台試產品,
從下午四點多正式開線,
組到半夜都還沒處理完,
期間當然還有很多問題需要調整,
心裡都有數,
但是為了keep後續schedule,
也只能一直Push,
只要稍微沒盯著念,
馬上就會鬆懈下來。

但是RD, PE確實很認真很辛苦,
站在產線上,
從頭盯到尾,
戴小娜的工作習慣是RD不下班,
戴小娜就算沒事也會等在旁邊,
一方面是怕有什麼突發狀況,
一方面也是同甘共苦的意思,
晚上九點多,
看看註定要加班到半夜的,
晚餐大家草草吃了一點,
應該肚子餓了,
蘇州這裡沒有永和豆漿外送,
唯一外送的只有烤羊肉串,
打電話定了外賣,
走到線上跟他們說,
等宵夜送到再通知大家,
這也是從寶科大養成的慣例,
只要試產加班,
戴小娜都會自掏腰包,
請辛苦的RD們吃一點東西,
雖然不是什麼大餐,
但是薪水有限,
心意到了比較重要啦!

時間實在太晚了,
工廠決定測試線流完之後,
不要讓作業員再加班了,
隔天再進行包裝作業。

心想,
好不容易推到上線了,
終於可以進QRE再測試,
誰知道,
隔天包裝完之後,
RD終於找出為何FW無法燒錄的原因,
倉庫把應該要報廢的前一批Side/B發料到線上,
難怪燒不進去啊!
媽呀!
才組完又要重工,
在寶科大接的案子體積都很小,
重工多少次都沒什麼感覺,
這次是大尺寸電視,
每重工一台都感覺工程浩大,
心裡極度沮喪,
突然兇了文生經理一頓:『吼~我昨天在產線上問你是不是板子怪怪的,
你跟我說是單機問題,
現在好了吧!
全部要重工,
你自己去跟老闆解釋。』
文生經理一副很衰很無辜的樣子,
唉~
這要怎麼說?
生管發料、IE點料、RD盯著生產,
層層關卡還是會上錯料,
怪誰?
怪自己拜拜過的廟太少,
香點得不夠多啦!

出發前送機台去美國進行Field Test,
也同時派了一個國防役工程師『番仔』去跟丁丁先生co-work,
這邊試產進行得如火如荼,
那邊番仔也在大戰丁丁,
看過戴小娜美國出差記的人都知道,
Field Test要測試三個地方的訊號,
分別是Office, Apartment跟San Diego旅館,
也就是說要不斷的搬著50, 60吋的電視移防,
而且不只是一台,
還有各種比對機台跟測試儀器,
是件很辛苦的工作,
丁丁先生還是很牛,
之前對所有的issue都裝死說『無法複製』,
現在到了美國,
還是皮皮的,
從San Diego移回LA辦公室的時候,
這人居然鬧失蹤,
沒有準時回到辦公室,
手機也不通,
嚇得『番仔』以為出了什麼意外到處找人,
三、四小時之後,
這人好端端的出現在LA辦公室,
猜猜他去了哪裡?
他自動自發的去逛San Diego附近的Outlet,
聽到這個消息,
大家都很想把丁丁痛扁一頓,
叫你解issue你裝死,
逛街倒是一流啊你!

周公在台北還是鬼叫鬼叫管東管西的,
聽到FT的Issue都close了,
急著叫番仔回台灣跟他交接,
戴小娜心想,
FT處理完了,
還有SRS認證還沒通過耶,
好不容易派人去那邊,
不會順便叫番仔去把SRS認證弄清楚,
偷學點東西回來啊?
跟文生經理說:
『這個案子我最擔心PQ跟Audio的部份,
現在明擺著是個大好時機,
讓番仔專心的去處理SRS認證的問題,
幹嘛要他回台灣?
交接有差這五天嗎?
反正現在FT機台也不用了,
不如請番仔跟SRS的工程師聯絡,
看看方不方便跟去他們辦公室,
討論Audio的setting,
調到過了之後,
叫番仔把設定值丟回台北,
叫周公跟他的肯尼把設定值照著放進去就沒錯了,
勝過肯尼一天調個三、四版卻從來沒有達到標準過,
再說這是我們公司第一次做SRS的TSHD,
偷學點什麼東西回來都賺啊。
你去跟周公說,
我不方便講話,
省得我又干涉RD內務了。』

說實話,
周公在這個案子裡,
戴小娜看不到他的『專業』在哪邊,
也看不到做為主管的管理能力,
一個資深經理離職要交接給剛出社會的國防役男?
所謂的『交接』真的在這個節骨眼上很必要嗎?
看不懂這走的是什麼棋?
再說周公就算要走,
也還是掛專案Leader,
試產從沒膽子來蘇州,
怕吃苦,
要走了還在那邊叫什麼叫?
既然不做事,
就不要一直廢話,
好嗎?

文生經理出面跟周公講,
周公本來還不願意,
幸好國防役規定,
出國當時申請何時回來,
就一定要當天回來,
早一天晚一天都不行,
有本事你自己找馬總統商量去,
周公沒轍,
只好同意番仔照原訂計畫返台。

番仔是個好樣的,
去了兩天之後,
不但搞清楚人家要的是什麼,
把會通過的設定值要了回來,
還寫了一份報告提供給大家參考,
漂亮的打贏一場硬仗。
事情到這裡結束了嗎?
當然不,
周公跟肯尼兩位當初都號稱『專家』而被重金禮聘過來,
搞了一、兩個月的SRS設定,
卻抵不過一個國防役去美國討論兩天,
面子怎麼掛得住?
肯尼堅持美國仔的設定有問題,
還是要照著他的設定改個兩三版才行,
周公當然站在肯尼那邊,
重點是肯尼調整設定的時候,
完全憑『專家』的經驗及觀感,
沒有用儀器量波形,
調了八百次都沒過,
現在有標準答案給他抄還不要,
是在假認真工作給誰看?
搞得番仔跟在台北留守的笑彌勒、順利王很頭痛,
幾個人skype討論,
戴小娜說:『不用擔心,等新產品會議的時候,就拿出來報告,就不相信老闆會同意用他們的設定再改來改去。』
果然,
老闆說:『就用對方設定好會通過的版本即可,不用再花時間調整了。』
於是skype上面就出現了這樣的對話.....
文生經理:『唉~有什麼辦法,人家就是專家啊!要不是老闆講話,我能說什麼?』
笑彌勒:『最近講到專家,我老是想起國中課本裡說的。』
戴小娜:『什麼國中課本?』
笑彌勒:『就是陳之藩的哲學家皇帝啊!』
番仔:『噢~你說專家就是訓練有素的......』
戴小娜:『汪汪.....』