巷口的商學院：在7-ELEVEN上最精彩的企管課

作者：勝見明、鈴木敏文、野中郁次郎

譯者：陳俊廷 / 出版社：先覺

出版日期：2006 年 08 月 31 日

內容簡介:

在7-ELEVEN上最精彩的企管課,這是一本全世界最簡單明瞭的企管入門書！
不管你是十六歲或六十歲，這絕對是你擁有商業頭腦的最佳指南！

＊敘述方式簡單易懂且實用：

相對於一般企管書總是以陌生的國外企業為例，本書選擇可能你家巷口就有的7-ELEVEN為例，在理解上完全沒有距離。書中實例豐富，看了一定心有戚戚。

＊創作卡司前所未見：

日本暢銷書作家＋日本最強連鎖超商7-ELEVEN創立者鈴木敏文＋日本世界級企管學者野中郁次郎，空前絕後攜手合作。

＊以完美座標陳述管理一切範疇：

　　橫軸：人——假想年輕人開始在7-ELEVEN打工，然後成為職員，晉升到管理職務，終於躍昇總裁，在這過程中所必須學習的一切事。
　　縱軸：商品——7-ELEVEN的經營模式涵蓋了從商業上游到下游的一切流程，全書以五大能力貫穿，使讀者全盤了解。

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作者簡介:

勝見明

　　1952年出生於神奈川縣逗子市。東京大學教養學院肄業。自由記者，持續寫作、演講活動，擅長的領域為經營者的研究、企業中的人與組織管理。主要著作有《鈴木敏文之「看穿似是而非的謊言」》、《鈴木敏文之「統計心理學」》、《SONY的基因》、《革新的本質》、《投注於「光的未來」之研究者精神》等

鈴木敏文

　　1932年出生於長野縣。中央大學經濟學院畢業後，做過東京出版社的業務，1963年進入伊藤洋華堂。1973年創設日本7-ELEVEN。目前為Seven & I Holdings的董事長兼總裁，領導整個集團。

野中郁次郎

　　1935年出生於東京。畢業於早稻田大學政治經濟學院。於加州大學柏克萊分校經營研究所取得博士學位。目前為一橋大學國際企業戰略研究所的教授。著書有《失敗的本質》、《知識創造企業》、《知識創造的方法論》、《革新的本質》、《戰略的本質》（皆為合著）等。

譯者簡介:陳俊廷

　　六年四班，政大日文系畢業，日本東北大學文學碩士，目前任教於大葉大學、中台科大、中山醫大等大專院校。譯作有《TRY》（台灣角川）、《高野聖》（新雨）。目前居住在以自行車步道聞名的台中縣石岡鄉，喜歡和妻子四處吃喝玩樂、與三個兒女嬉戲、與教會的弟兄姊妹談心。

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我說:

又是翻譯的問題,我沒有是譯者不好,應該是語言本身的隔閡,

比起小說類,企管類的書籍更容易發生這種問題,而且,令人失望的是,

它強調的是簡單平實,不過,實際上卻不如宣傳文字所說,

雖然7-11的確是每個人都耳熟能詳,而它的企業經營也著實十分成功,

但是在書中,我卻不容易很簡單地掌握其核心概念,反倒是,

切割開來看會片段地汲取一些很有意思的概念,也就是說,整體而言,

它不是一本很有系統的書,但是,卻提供某些層面相當程度的價值,

例如:書中說現在是一個要求"假設能力"勝於"邏輯能力"的時代,當然

我覺得前提是你必須得先具備基礎的邏輯性,然後才發揮假設力,

在這點上它提供以下幾個原則1.不妥協2.假設無法從學習中產生

3.將焦點從賣方切換成買方4.禁止說"為了顧客"而是站在顧客立場

5.強烈的問題意識.再者,書中強調現今並非是"目的購買"而是"衝動購買"

的時代,這點我也認同,因此如何掌握"與他人區隔"以及"渴望與人同類"

之間的微妙差異發揮心理戰,在銷售上是極為重要的!

此外,我對書中強調"作業"與"工作"的不同感到很有興趣,也因此,

對於如何發掘顧客隱性需求及如何助顧客一臂之力顯得分外要緊.

而在領導管理上,作者強調"不要做警察,要做彼此對話的老師",

可以去要求部屬"給一個做佈道的理由",而不只是否決與批評,

然後發揮1.面授機宜,共享暗默知2.讓對方覺得跟你在一起就很有衝勁

3.突破現狀,開展視野4.將對方有利的資訊消化成自己的

5.難以正面突破就間接逼近6.讓他自己開口,等等的技巧!

最後,作者們強調以否定過去的能力加上未來式的觀點,開創有價值的態度

我想,大家是可以從7-11的成功經驗中學習到很多能量的!