顧客滿意度調查機構J.D. Power and Associates，與WHAT CAR?汽車雜誌公佈2009年英國車主滿意度調查報告，結果LEXUS RX休旅車贏得民心，超越前兩年的榜首TOYOTA Prius。

根據瞭解，這個統計項目即是之前的汽車消費者滿意度指數所更名。該調查報告裡，是以購買新車兩年的車主為訪談對象，針對車輛本身、經銷商及維修費用等，來瞭解顧客的滿意度，這次機構共調查29個汽車品牌的101款產品，獲得15,700份問卷回覆。最後獲得的綜合滿意度，是由商品吸引力、品質可靠度、維修費用及經銷商服務等組成。
?LEXUS RX獲得車主青睞的，包括品質可靠度及商品吸引力，至於居次的Prius在維修費用和品質可靠度獲得較高評價。機構的報告裡也提到，今日消費者對油電混合車的滿意度提升。至於在品牌分類的排名部分，LEXUS連續9年蟬聯榜首，車主的經銷商服務、商品吸引力給予最高評價，至於HONDA、Mercedes-Benz、SKODA及TOYOTA等，分別列於第2至5名。

分類車型排名裡，TOYOTA Aygo、HONDA Jazz、SKODA Octavia、TOYOTA Prius、AUDI A6、Mercedes-Benz CLK、CITROEN Grand C4 Picasso，以及LEXUS RX等，在各個分類裡拿下最滿意的榜首位置。