近期，江蘇省蘇州市消費者權益保護委員會開展了家具行業消費者調查和評議活動。結果顯示，家具行業存在產品報價虛高、訂貨條款不公平、服務承諾兌現難等問題。調查問卷主要圍繞消費者在家具類產品消費時遇到的價格收費、公平交易、信息披露、爭議解決、服務質量5個方面，內容涉及家具消費領域中存在的不平等格式條款、行業慣例和潛規則等。調查共收回書面問卷870份，網絡問卷241份。 　　報價虛高現象較普遍 　　調查顯示，有81.28%的消費者反映，經營者普遍存在著虛假價格表示。一些消費者反映商品的標價與成交價差得離譜，明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售，有些商品最后的成交價竟不到標簽價的20%。價格不透明已經成為家具行業的潛規則。 　　售后服務承諾兌現難 　　的消費者反映商家存在擅自增收不知情的收費項目的情況，購買時銷售人員宣稱免費送貨上門安裝，送貨時被告知要收取運送、樓層和安裝費。很多消費者還遇到購買家具后送貨不及時的情況。有的經銷商承諾“不滿意就退貨”、“終身維修”，可往往無法兌現。向您推薦：包膜  OA辦公家具  台北大圖輸出