被冠上草莓族、e世代的七年級生，已經紛紛從大學、研究所畢業，即將投入職場。但金融業的主管們卻還有些遲疑這些新鮮人的工作能力。不少主管感嘆，這些父母的寶貝，即使學歷優秀，態度卻令人傻眼，「要進職場，還有一堆功課要做呢！」

正在招考儲備幹部的匯豐銀行人力資源處資深副總陶尊芷指出，在少子化下，多數父母對孩子過於寵愛、事事遷就孩子，造成這些人出社會後，無法適應團隊，反而要求團隊改變。

陶尊芷舉例，在今年招考儲備幹部中，就有位高等學府的研究所畢業生在筆試時不但姍姍來遲，還嫌考場座位不舒服，要求換椅子。雖然這位應考者拿了高分，但考官卻「謝謝再連絡」，無意用她。還有的應試者在面試時只會報怨、推卸責任，甚至對金融產業毫無所悉，只會講教科書中的大道理，這些都是讓業者搖頭，無法錄用的主因。

當然，不是七年級就一定態度不佳、傲慢自大。訓練儲備幹部多年的陶尊芷說，無論年紀學歷，依照過去經驗，最快適應職場的七年級生往往都有打工或實習經驗。

由於大公司在招聘員工時除了筆試都還有情境測試，這些與社會接觸過的新鮮人在面試時具有商業判斷力，反應更勝飽讀詩書的高材生。

因此，最後擠進外銀大門的，不見得是成績最好的，甚至經過銀行培訓後，表現優異的幹部也並非成績最好的。因此，陶尊芷強調，新鮮人在累績學識之餘，更要懂得團隊合作以及工作紀律，甚至連最基本的守時都是大公司嚴格要求的。

家中有兩位台大生、經常面試員工的富士達保險經紀公司總經理廖學茂則表示，面對七年級的求職者，他的必備考題就是家事分擔。若求職者會做家事，在職場上也比較隨和、喜歡分工合作，甚至因為愛乾淨，愛惜工作環境。

廖學茂也以為人父母的角度建議，學歷導向的時代已經過去，家長在教導小孩時，應強調孩子的身心健康，從小觀察孩子與同儕或家人的互動及態度，並主動與孩子談心，與其要孩子多念書，不如鼓勵他們多交朋友，盡早融入社會，以免求職路上四處碰壁。






台大校長李嗣涔日前收到一封自稱是「藍領勞工」、署名林先生的電子郵件。信中指出有些社會新鮮人「活在高學歷的光環下」、「過於自私」、「沒有時間觀念」、「身段不夠軟」、「缺乏謙虛」、「沒有敬業精神不夠尊重工作」、「藉口太多」等七項缺點；希望身為龍頭大學的台大能重視此問題，甚至應舉辦相關座談會或課程，讓學生了解進入職場後應有的工作態度與倫理。

他的批評獲得李嗣涔共鳴，隨即將此封郵件內容轉給台大師生，要「大家省思、警惕參考」。

不懂謙虛 欠缺工作倫理

畢業季又要到了，有大批大學畢業生、社會新鮮人將踏入職場。但林先生信中說，他在長期觀察下，發現有些青年學子初入社會的工作表現不盡理想，感觸頗深，尤其是在工作態度、工作倫理方面，導致資深人員對新進人員不滿；新進人員也對資深人員不服。

林先生指出，他看到很多初入社會的年輕人，到公司上班的表現與本身的學歷涵養實在有些不對稱，可以說「學歷越高、自視越高、越不懂得謙虛」，學校注重專業的同時，似乎對社會大學應有工作禮儀、企業倫理的課程稍嫌不足。

他認為學歷再高，知識再高，初踏入某家公司工作，一定不了解公司的狀況，新鮮人必須表現得更謙虛，當必須求教於資深人員時，前輩才會因新人的謙遜而樂於教導，也才不會出錯。「即使有建言，也應修飾其言詞，且態度溫和，不應有人身攻擊或出現傷害對方的言語。」新人不該不懂謙虛。

建議學校 強化公共服務

新人也不宜沒有時間觀念。林先生直言，不應有「塞車，所以遲到幾分鐘」的理由；並有「臨時請假可能會喪失這份工作」的觀念。林先生也說，新人身段不夠軟，他甚至建議，學校應安排學生包括博士班，都要打掃公共區域，可能會對放下身段一事，有相當的體會。

「活在高學歷的光環下」更是他認為不該有的心態。有人總認為自己擁有高學歷，不應該作一些卑微的工作或未付出就要求職位應高一些。試問沒有付出，哪來的果實？自視過高影響了工作態度，態度決定一切，學歷並非萬靈丹，正確的工作態度比高學歷及專業重要許多。過於自私或藉口太多也讓林先生看不下去。

他說自己時常寫信給他女兒，只要公司有一些狀況或看到生活周遭的事物，引發一些心得、想法，就會以書信的方式記錄下來，以提醒或建議的方式教育女兒正確的觀念；他這封信也是基於同樣的心情發給校長。

教導應徵 別忽略價值觀

林先生說，有的學校比較專注於專業知識的研究，有的學校會輔導學生如何撰寫履歷表、應徵時的穿著、面試時的注意細節，以提高錄取的機率；卻花較少的時間在討論學子進入企業工作時應具備工作態度與企業倫理這類的議題。這些觀念雖然是很普通平常，甚至是被認為不值得一提的；但對企業而言，這些價值觀與良善的工作態度是最基本，也是最重要的。


講多了像說教 不講又不行 李嗣涔認同 轉寄師生一起思考





台大校長李嗣涔表示，署名「藍領階級勞工」林先生的電子郵件，提到社會新鮮人工作倫理問題，如學歷越高、自視越高、越不懂得謙虛等，讓他相當認同；但這個問題無法以上課方式在短期內看到成效，又值得重視，因此特別轉給師生一同思考。

李嗣涔說，林先生信中列出的觀點，都是年輕學子常犯的毛病，例如謙虛，名校學生常自認聰明、能力強，但在工作職場中人際關係、經驗都是左右成敗的關鍵。「如果有驕傲態度，困難會倍增。」

李嗣涔指出，他帶學生做實驗時，就可觀察出學長和學弟的互動，學生如果能誠懇、誠心付出和虛心學習，往往可以學到更多，學長帶學弟，很多細節可以關照，「不要小看夾晶片，如果學長不說，自己恐怕得摸索半年。」李嗣涔同意，新鮮人到新場域應以謙虛態度贏得學習更多的機會。

林先生的建議是不是針對名校而來？李嗣涔未正面回答，但表示：「名校學生難免如他所寫，自認高學歷、很聰明而未必盡力」，但職場上合作重於個人天資，除非是完全靠自己的學術研究，那也許能自由發揮，否則都要在團體中有合作精神。

林先生建議台大每周排定打掃公共區域，讓學生身段更柔軟，李嗣涔認為，台大目前由學務處進行的「服務課程」就是以此為目標，讓台大學生可以服務人群為職志。

李嗣涔指出，諸如敬業精神等工作倫理，屬於品格教育的的一環，很難完全由課堂中「教」出來，也很難「考」，但卻應該是教育過程中最重要的環節，有時要老師耳提面命、耳濡目染，學生也只能心領神會，講多了像說教，不講又不行。

之所以發電子郵件給全校師生，李嗣涔說，他很少看到建議信寫得這麼具體又有歸納性，認為有值得參考價值，「並且頗有認同」。他相信林先生應該是他自稱的「從事石化業電機設備保養的工作」領域中有深入觀察和思索的人士。






針對初入職場的七年級畢業生，多位企業主昨日不約而同表示，七年級生多數成長環境優渥，學歷比以往高，但抗壓性普遍不足，不像以前的人那麼吃苦耐勞，如今雖有高學歷但卻缺乏工作與生活智慧。

身兼電電公會理事長的金仁寶集團董事長許勝雄表示，成長於「十倍速時代」的七年級生，最大優點是學習速度快，「七年級生不一定是草莓，能力也不見得差，但感覺比較不像我們以前那樣吃苦耐勞，沒辦法像以前的人那樣死心塌地投入工作，似乎急功近利了點。」

白手起家的美吾華集團董事長、目前也是工業協進會理事長的李成家則認為，「人才是不斷經過工作要求磨練出來的，不是學校教育可以教出來的」，初出校門的年輕人，不能只會口頭講理論，要能捲起袖子，實際解決問題才行。

在商場歷練多年的許勝雄與李成家都直言，頂尖學校的人較不好相處，所以台大雖匯集全台菁英，但職場上卻以台大團結性最差，反而是成大團結性高，也最耐操好用。

李成家強調，七年級的年輕人有衝勁，老人則有老人的智慧，「人生每個階段每個人都有優缺點，一個公司要經營成功，必須集眾智，也需要老中青不同世代互補。」

高科技業負責人，許多都是台清交等知名大學研究所畢業。例如廣達董事長林百里、明基董事長李焜耀、英華達董事長張景嵩，都是台大電機系畢業，裡面的高階主管很多都是台大幫。

英華達發言人徐敏慈表示，科技廠商每年聘用應屆畢業生，總會有幾個自視較高或自我中心的人，但現在就業市場並不熱絡，應屆畢業生應該都會很緊張，擔心找不到工作，要擺高姿態並不容易。

廣達人事部門主管表示，廣達每年聘僱近千名新進員工，其中不乏台清交等知名學校，雖然的確有所謂「草莓族」，但積極學習求表現的也大有人在，「以績效來看，台大的確比其他學校表現得好」，忠誠度問題不一定是台大學生的問題，新進人員定性不夠，任何學校畢業生都會發生。






一位藍領勞工給台大校長的一封信，連年輕人都有共鳴。不少職場新鮮人自承，感冒一個禮拜不能上班很正常，還有人頭部撞到門輕微腦震盪請假半個月才誇張，原來是因嗑藥影響精神。

但是，也有不少摔不爛的「超強草莓」認為，這些個案不能以偏概全，呼籲「爛草莓」趕快改邪歸正，不要讓企業界對社會新鮮人失去信心。

投入職場兩年的林佩珊表示，這封信的確寫出了七年級的職場生態。她任職的公司裡就有幾個這種人，當中一名常嗑藥的搖頭族，畢業於國立大學，一個禮拜至少有一天因為嗑藥而無法上班，只好用「感冒一個禮拜」、「頭部撞到門輕微腦震盪」等理由請假，假請光了，只好恍神上班，結果被迫辭職。

從大學時期打工開始算，林佩珊至今已經工作五年，當中也換過多家公司，他觀察每家公司都會有「夜店族」，這些夜店族經常流連夜店，導致隔天上班精神不繼，工作效率大打折扣。

在科技公司工作、投入職場三年的林宇誠，也非常贊同信中所提「學歷越高越不懂得謙虛」的說法。他指出，公司最近來來了一位清大畢業生，不服資深員工指導，屢屢推卸責任，還認為是遭惡意刁難。最後老鳥氣不過，揮拳打傷這位菜鳥，打人的老鳥說是要給菜鳥上一課。讓他大嘆時下年輕人不懂自省，「找理由」的功力卻是很厲害。

林宇誠說，過去經驗讓他很害怕跟剛出社會的年輕人同個部門。他表示，有些年輕人完全沒有「team work」（團隊）觀念，經常心不在焉，責任內的工作都做不好，往往因為一個錯誤影響執行下個步驟的同事，總要有人收拾殘局。

今年準備投入職場的世新大學新聞系學生張晉銘則替七年級抱不平。他認為不能因為幾個個案以偏概全，「學校老師真的有在教」，但沒幾個人聽進去。據他觀察，老師多少都會在上課時灌輸職場倫理觀念，尤其是業界來的老師更是耳提面命。他認為這些觀念，在家庭教育中就要養成，將責任完全推給學校也不太公平。

同樣今年準備畢業的曾文燁則說，草莓族當中有分「爛草莓」、「摔不爛的超強草莓」之別。不同世代的人總以草莓族指稱所有七年級，他認為這是不可承受之重，並認為其實還是「超強草莓」居多。他也呼籲爛草莓趕快硬起來，扭轉草莓族形象，不要再讓七年級被冠上草莓族惡名。
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哈!!我也是傳說中草莓族的一份子，
身為75年次的我，也要好好加油阿!!
不要被別人看不起ㄒ_ㄒ，
要成為超越自身以至於利他的堅強草莓!!
眾草莓族們以成為「摔不爛的超強草莓」的目標前進!!GO~~~~