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為了避免ChatGPT洩密問題，包括三星以及蘋果公司等大企業都禁止員工使用生成式AI工具。問題是，下班時間公司根本管不到員工，與其如此，不如自行研發一套安全的AI服務讓6萬名員工使用，今年初，台積電於是組成百名團隊積極研發智能對話機器人iGenie，並在5月初推出，順利完成超前部署。

今年4月，韓國三星導入ChatGPT才20天，就爆發3起洩密事件，因為員工將內部程式碼輸入ChatGPT，但上傳到GPT平台的資料都會儲存在業者的雲端伺服器，資料一旦外洩就難以收回與刪除，甚至可能遭他人挪用。為了避免洩密事件再度發生，三星在5月初就決定禁止員工使用ChatGPT、Google Bard和微軟的Bing等生成式AI工具，並準備跟進台積電，改以內部AI服務取代。

其實，不只三星，現在包括蘋果、威瑞森電信（Verizon）、摩根大通、美國銀行、高盛、富國以及花旗等華爾街大型銀行也都禁止或限制使用ChatGPT，日本包括軟銀、瑞穗金融及三菱日聯集團等也都禁止，至於亞馬遜雖限制員工使用GPT，但仍鼓勵工程師採用自家開發的AI工具寫程式，關鍵就在於，使用GPT產生的洩密風險，遠超過生產力和效率的提升。

倒房處理三司財庫官廟雖然防得了上班時間，但各企業仍無法限制員工在下班後使用ChatGPT。「與其禁用，還不如趕快開發出一套安全的智能對話機器人讓員工放心使用。」台積電主管說。

去年11月ChatGPT發布後，短短2個月就在全球吸引上億使用者，創下史上最快紀錄。一場生成式AI應用，不僅引爆包括微軟、谷歌、臉書與亞馬遜等雲端大咖們大舉投入，也讓近年來走在半導體浪頭上的台積電董事長劉德音密令必須追上此一浪潮，副總經理暨資訊長林宏達便召集上百名工程師投入智能對話機器人的開發，並在不到半年內，就讓台積電的智能對話機器人tGenie在今年5月初上線。

究竟tGenie產生的效益如何？這款智能機器人的功能相當豐富，不僅可以提供如同ChatGPT的即時對話、翻譯與撰寫報告等功能，還能編寫、除錯程式，並嘗試用虛擬的資料預測良率、庫存、價格及員工離職率等，協助台積電在生產、物料、銷售、人資等部門做出最佳化管理。

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