先出團後付款 銀行吹熄燈號
工商時報【馬婉珍/台北報導】
盛極一時的「先出團、後付款」服務,因實用性低、業績效益不佳,如今已畫下休止符。因應年度國際旅展盛事,各發卡機構狂打刷卡旅遊等優惠,但中信銀及玉山銀的「先出團,後付款」服務,卻黯然收場。
「先出團、後付款」服務由中國信託於2007年首創,當時大張旗鼓宣布,與可樂旅遊合作成立「Travel Family中信玩家的秘密花園」網站平台,凡中信卡友於該平台選購行程、並以中信卡刷付後,一旦發生如旅行社倒閉、遭品保協會除籍等「非自願性」無法出團狀況,中信銀就不會向卡友收取團費。
隔年玉山銀也跟進,標榜團費1萬元以上,就可享「先出團、後付款」服務且包辦海外全程旅遊平安險、機場貴賓室等附加功能,甚至成立「your smile旅遊中心」,提供卡友更多旅遊資訊。
然而「先出團、後付款」服務上路後,卻只是「雷聲大、雨點小」。銀行業者透露,該項服務雖打「保障牌」,但實質意義薄弱,因為凡加入品保協會的旅行社所推出的旅遊行程,消費者選購都可享保障。
此外,想要享受「先出團、後付款」的服務,消費者也必須使用特定中信銀、玉山銀二家銀行的信用卡,在其合作的10多家旅行社所規劃的行程中選擇,消費者想要遊玩的行程被侷限住,因此淪為「多此一舉」的噱頭。
對於旅行社業者來說,更因無法彰顯業績效益而興趣缺缺,以致無疾而終。旅行社業者指出,與銀行協商合作的旅遊行程,銀行還要先篩選優質業者,但優質業者其實都已加入品保協會會員、已受品保協會所規範,此外,選擇這類服務的消費者,出團後也不會多消費,無法為業者提升實質的業績效益,在消費者與旅行社都不買帳的情況下,終使「先出團、後付款」服務在市場上悄悄消失。
目前各業者回歸旅費折扣等優惠,實用性較高,於10月30日登場的國際旅展,今年旅費價格殺很大,燦星搶攻遊歐洲8天只要29,900元,雄獅旅遊歐洲10天只要38,900元等。另外各發卡銀行則標榜為卡友精省荷包,推出不限旅費金額皆可享分期零利率,尤以玉山銀、國泰世華銀可分6期最優,而永豐銀信用卡可用紅利折抵50%,折抵門檻最寬鬆。
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