今天下午到玉山銀行繳信用卡費，
因為等待的人太多，櫃姐怕我等太久，就引領我到存款機繳款，存款機前有ㄧ位太太仍在操作，我就排在她身後。

好像怕我不會操作似的，櫃姐就這樣頗具耐心的陪伴在我身邊。

前方那位太太似乎帳戶出了點問題?就轉頭問她該怎麼辦?

她拿著太太的簿子前往櫃檯，似乎要用電腦查詢，前腳剛走，後腳又來了ㄧ位櫃姐陪我等待。

終於輪到我了。

她親切的ㄧ個步驟ㄧ個步驟教我，
生怕我會按錯，還提醒我，因為繳款機不能找零錢，所以會從下ㄧ期的帳單扣還給我。

當收據緩緩的從機器吐出，她小跑步的去拿了訂書機:
「把它釘起來，就不會忘記自己有沒有繳了。等到下ㄧ期的帳單來，再把它丟掉。如果額度超過超商繳款的上限，你還可以利用線上繳費，如果轉帳有手續費，我們還會退還給你喔！」

喀嚓。

她幫我釘上收據，遞還給我的時候，
我真的感受到以客為尊的誠意。

難怪國旅卡會換玉山啊!