若問最近幾年，管理界哪個管理術語最流行？可能非“核心競爭力”莫屬了。 各種關於核心競爭力的文章可謂汗牛充棟。企業家更是將打造企業核心競爭力掛在嘴邊，大會小會都要講。和幾個企業家朋友私下聊天，問他們如何理解核心競爭力，結果他們的答案出奇一致，“這還不簡單，核心競爭力就是一劍封喉，能將對手擊敗的能力。”當我再問他們打算如何打造企業核心競爭力時，他們的答案五花八門，有的說“執行力是我們的核心競爭力”；有的講“品牌是我們的核心競爭力”；也有朋友把產品成本低、技術先進當做了自己企業的核心競爭力等等。

   我終於明白為什麼大家對核心競爭力如此狂熱了。因為在大家心中，核心競爭力太厲害，對企業太實用，所以大家對它產生了崇拜的心態。至於究竟什麼是核心競爭力，如何打造核心競爭力，很多企業家卻沒有興趣關注。

核心競爭力這一概念的最早提出者普拉哈拉德和哈默爾兩位教授將核心競爭力定義為“在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關於怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。”從二位教授對核心競爭力的定義來看，核心競爭力應該包含三個層次的含義。

   一、 核心競爭力是一種知識和技能。只有知識和技能才能體現出企業之間能力的差距來。機械設備、廠房這些東西企業和企業都差不多。

  二、 核心競爭力是整合了知識和技能。企業裡的知識和技能很多都是分散的，存在每個員工的頭腦之中。只有對每個員工的知識和技能進行整合，才能成為組織的知識和技能，為組織中的每個成員所分享。

   三、 核心競爭力是協調、整合不同技術的知識和技能。也就是產生技能的技能，技能背後的技能，這才是最關鍵的。

   根據二位教授對核心競爭力的定義，我們可以對核心競爭力進行這樣的簡單理解：“在我們的組織中擁有的知識和技能是什麼？我們靠什麼持續不斷地產生這些知識和技能，並將這些知識和技能整合到一起，成為公司最核心的競爭能力？”

    我的答案是：“靠組織的學習力、文化力和管理力。所謂企業的核心競爭力是學習力、文化力、管理力三者有機結合的系統。”

學習力。學習對企業的重要性不言而喻，企業發展需要的知識需要學習、各種各樣的技能需要學習，對市場環境變化的洞察更需要學習。在信息時代，網絡的快速發展讓企業實現了與客戶的零距離。當然這方便了企業和客戶的溝通，可以快速獲得客戶的反饋意見。但是卻讓企業在客戶面前變得毫無秘密可言，客戶很快就會對企業的產品失去新鮮感，產品的生命週期大大縮短。網絡讓企業沒有任何的滿足感。在這樣的時代，企業如何提高學習的速度和質量，降低學習的成本對於每個企業就變得尤為重要了。

   有些專家認為核心競爭力的特點是“學不到，帶不走”。我不認同這個觀點。 只要是我們自己能學到的東西，別人也肯定能學到。問題在於我們的學習速度是不是比別人快，當別人學到我們現在的技能的時候，我們又有更高級的技能了；問題在於別人是否願意付出足夠的成本來學習，因為企業要追求投入和收益的平衡。

   學習力就是要解決如何提高組織學習質量、學習速度，降低學習成本的問題，這就需要企業不斷地改進自己的學習方法。而這對全球企業都是個難題。 因為組織學習要比個人學習複雜得多。麻省理工管理學院的教授彼得 · 聖吉先生推出了一本暢銷全球的書《第五項修煉》，就是要解決企業如何改進學習方法，創建學習型組織的問題。他在圖書提到了一些創建學習型組織的方法，比如：系統思考，改善心智模式、團隊學習等等。而要真正做到熟練使用這些學習方法，還需要企業靜下心來，進行持久的學習。這又取決於企業的文化力，取決於企業的精神追求。

文化力。文化對於一個企業的發展極端重要，因為文化解決了一個企業的精神追求問題，企業發展動力問題。沒有遠大的追求，就沒有全身心投入創業勁頭；更沒有求知若渴的學習動力；更不會擁有高人一籌的技能，即使一時擁有，也不會長久保持領先的地位。

   現在，企業文化變革觀念非常流行，但我認為，所謂的企業文化變革也只不過是讓那些具有一定地位的企業擺脫功成名就後的自大與懈怠，重新找回創業時那種不甘人後、謙卑好學、團結一心、勤奮進取的狀態。與其說這是文化的變革，倒不如說是文化的回歸。正是因為創業者當初不甘人後，勇敢追求理想的精神，給他們巨大的學習動力，同時幫助他們樹立起了明確的學習目標和實事求是的學習態度，成就了企業的輝煌。這也是支撐企業未來發展的重要保障。因此，文化解決了一個組織的學習動力、學習方向、學習態度問題。一個沒有文化力的組織不可能具有卓越的學習力。因為強大的學習動力、明確的學習目標和正確的學習態度才是提高組織學習能力的重要前提，而這三點需要企業的文化來支撐。當然，樹立正確的企業理念，培育良好的企業文化也是企業不斷學習和實踐總結的結果。

管理力。管理是一種力量。管理水平直接決定著企業競爭力的高低。無論組織大小，都需要管理來保證各項工作的有序、高質、高效開展。知識、技能的學習需要管理嗎？ 非常需要。一個組織到底應該學習什麼知識和技能，如何學習這些知識和技能，如何運用學到的知識和技能，以及如何保證知識和技能的更新是一個整體、系統、細緻運作過程。沒有管理作為支撐，沒有組織作為保證，就沒有有效的組織學習，更沒有偉大的創造。

企業是一個理性的組織。如何理性地確定企業階段性知識、技能學習目標？需要管理。 如何將學到的各種組織和技能進行整合，從而更大程度地發揮知識和技能的作用，這也需要管理。如何將知識和技能與客戶價值的創造實現有效的結合，從而為公司創造更大的價值？這需要非常精細的運作和管理。

   管理是門硬功夫，沒有一種腳踏實地、求真務實的精神，做不好企業管理，也成就不了一流的企業。那些將管理傑出的企業，往往都有健康、積極向上的企業文化做支撐。

管理也是門技能，管理也需要知識和方法，而選擇適合本企業的管理方法，不斷提高企業的管理技能，也需要企業管理者不斷得學習和感悟。

   可以看出，企業知識、技能的獲得，企業核心競爭力的打造是企業不斷學習的過程，是企業學習力、文化力、管理力三者有機結合的結果。通過學習方法的改進，學習力的提高，以保證學習的質量和速度，降低組織學習的成本。通過管理力的提高，保證組織學習的有效開展，知識、技能的有效整合和運用。而文化力卻為組織學習和管理的紮實推進提供無窮的動力源泉和良好的組織氛圍。因此，打造企業核心競爭力，需要企業在組織學習力、文化力、管理力三個方面進行持久的努力。而明確行業的基本遊戲規則、實現客戶價值的創造、樹立正確的心態卻是企業成功打造核心競爭力的基本前提。

行業遊戲規則。企業在下決心打造核心競爭力之前，必需要首先明確行業的遊戲規則，為核心競爭力的打造明確方向。企業家要非常清楚：“本行業競爭的重點是什麼？贏得競爭的關鍵是什麼？必須做好哪些基本工作，才能在該行業生存和發展？”把握了行業的遊戲規則，做好那些讓自己安身立命的基本工作，企業就有了生存的空間。將那些基本的工作做到超越同行，企業就有了競爭優勢。將那些基本的工作做到極致，企業就具有了強大的競爭優勢。

客戶價值創造。企業不能為客戶創造價值，企業也就沒有存在的價值。員工發展、股東回報都是空談。 因此，企業的所有努力，都必須著眼於客戶價值的創造。企業在打造核心競爭力時，也必須以客戶價值創造為導向。企業持續發展的關鍵是客戶價值的持續創造力，而不是消滅競爭對手。如果企業總是以打敗競爭對手作為自己的行動目標，企業就會浮躁，就會劍走偏鋒，企業不僅不會形成核心競爭力，甚至連基本的生存能力都會失去。

核心競爭力的相對性。即使企業具有了一定的核心競爭力，企業的學習力、文化力和管理力都很強，但這也僅僅是相對自身而言的，相對現在而言的。 “我們的核心競爭力是否比行業的領先者強呢？我們的核心競爭力是否能支撐企業未來發展，幫助企業贏得未來呢？”這是需要企業家經常反思的問題。我們之所以犯核心競爭力盲目崇拜症，盲目自滿症的錯誤，就是因為我們將“產品價格低、品牌知名度高、服務好”這些一時的相對競爭優勢當作企業的核心競爭力。相對競爭優勢不是企業的核心競爭力，只有那些能使企業始終保持優勢的東西，幫助企業不斷提高盈利的東西，幫助企業實現持續發展的東西才是企業的核心競爭力。

  時代在快速發展，市場競爭日益殘酷。渴望通過打造核心競爭力來獲得競爭優勢，實現企業快速發展更是每個企業家的渴望。但是，越是那些非常關鍵的東西，越需要我們從最基本的工作做起，越需要我們紮實的基本功。放平心態，在那些關乎企業生存發展的基本工作上持久的卓越努力吧！她會讓我們成就新的高度，達到新的事業高峰。