前言：

在保發中心董事長周國端的推動下，第一屆「台灣保險卓越獎」選拔活動利進行，總計有四十五家公司、一三六件作品入圍角逐五大獎項，為保險業立下里程碑。

本文：

農曆年前，無故飽受流言攻擊而隱身一段時間的財團法人保險事業發展中心（簡稱保發中心）董事長周國端，近日為了讓第一屆台灣保險卓越獎順利進行，又開始在媒體間活躍起來，儘管這個獎項在籌備時曾遭到部分人士的質疑和批評，不過為了塑造一個良性競爭的環境，周國端最後還是下定決心，全力推動卓越獎成為保險業者往前走的新路標。

其實保發中心這次推動卓越獎在金融產業上不算先驅，過去銀行業的相關獎項是由金融研訓院負責，證券業則也早由證基會主持，只有保險業卻一直沒有下文，也因此不少業者私下向保發中心表達關切，連金管會主委龔照勝也多次跟周國端提出建議，希望有個組織能出面籌辦，讓保險業脫胎換骨。

周國端指出，金融業自從政府鬆綁以後，就一直呈現蓬郣發展、百家爭鳴的態勢，各家業者在新商品創新和運作上屢有佳蹟，不過卻因政策立法速度牛步，導致市場秩序也愈來愈亂，如今金融業，包括保險公司正邁向整合轉型，如果能適時給予新的經營方向，的確是台灣消費者的一大福音，而這也是保發中心願意站出來的初衷。

以近年來陸續成立的金控來說，由於交叉行銷盛行，現在保險業者靠銀行通路賣了不少商品，除了投資型保單、儲蓄險外，連意外險、汽車強制險都登上銀行櫃枱，但這些商品是以客戶需求為導向，或者只是讓銀行賺取手續費收入，就必須要有所釐清。

對此，周國端表示，金融應該回歸到服務業，保險也是如此，由於保險的本質就是互助，如果保險公司能慢慢脫離求利的本質，專注在客戶服務、人才培養和社會公益，且多一點人性關懷和信仰，這對社會是有益的。

此外，保發中心在這次活動也發現，客戶在買保險時，會考慮保險公司是否有參與公益活動，因此周國端強調，如果能讓保險業知道什麼才是營運重點，「好蘋果就會出線」。

「保險是我的第二生命。」原為台大財金系教授，專精保險投資與精算的周國端，長年投身在國內保險業中，對於保險他有一種責無旁貸的使命，所以對於他看不慣，認為不公、不義的事情，他一定要站出來批評，自然豎立了一些敵人，只是他的批判事後都一一驗證，他的想法是對的。如今，透過卓越獎，周國端這位獻身做「傳教士」，方向的建立和秩序的重整將是早晚的事了。(2005.4.4，今周刊)