2013-04-15 16:20:53孫星
小心間答顧客的疑問
如何使顧客打開錢包 112
即可。但令人驚奇的是，仍有許多推銷員從事推廣，一如不斷地談運動衣如何地美好，而忽 略了請顧客穿一穿。
欲達成任何交易，最重要的事乃在對顧客描畫生動的好處，以及顧客取得後將來逼眞畫 景的滿足，因爲生動和魅力乃使顧客迫不及待地抓筆簽認訂單。人們不買產品和服務，而是 買所用和所有的期待的滿足。
開始描繪每個特定顧客滿足的畫景，自開始推薦以至簽認訂單。切勿從產品利益談，應 就顧客將來滿足談，直至顧客能看到，摸到和嚐到。
四、小心間答顧客的疑問
顧客對你的產品或服務提出異議，如不小心處理，很易使你處於困惱。如果你同意他的 申訴，他會理直氣壯影響銷路。倘若你不同意，就可能使你和顧客爭論。這是一種+好的情
假如提出異議的人物是非常刻薄，他將密切注意你的反應。他知道一彈命中的鳥會鼓翼 不安。所以你切勿心慌意亂！莫讓他懷疑他的異議已打擊到一個弱點。請你沉著氣—丨不要 急於答覆。首先問他一些問題。
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經營須知篇
廣吿是溝通的藝術。
這是一本重要的參考手冊。
為政府機關工作
外要摸骨，內要猜心
認識選民雨大功夫
因此這類工作必須支付額外的費用。
服務的利益遠超過不合理的要求。
不可以誇大承諾
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