昨天真的很受氣呀！好險我今天休假，不然我會鬱悶，

話說原因都是因為‥我剛去接班沒多久，

來了一個北爛，他來要筷子，正常來說是不會給的，

原因？！不好意思！響應環保不提供筷子唷！

北爛：小姐！我要筷子！

ＭＥ：不好意思！響應環保不提供筷子（正在忙退貨）

北爛：你說啥？聽不清楚！

ＭＥ：我說！響應環保不提供筷子！（是耳聾膩？！）

北爛：蛤？你說什麼？大聲點！（還耳朵靠近）

ＭＥ：我說！！響應環保！不提供筷子！！（惹到我火都來了）

北爛：你說，響應環保不提供筷子，那是不是響應環保就不吃便當啦？！

其實我很想回他說：是！！！給你吃也是種浪費！！

搞到我都想翻桌了，結果還有令我更想翻桌的事情，

裡面的其中一個老鳥來翻我的台，

老鳥：不好意思～先生！我們有提供筷子！

ＭＥ：（Ｘ的！明明就不提供，你在那邊‥是怎樣？！）

北爛：你們兩個怎麼說法不一樣？！

她居然也沒多做解釋‥事實上，確實是不提供的！！

你這樣不是害我不能下台？！也害我可能會被客訴耶！

而且他是帶回家吃，家裡有筷子，是不會用家裡的筷子唷？！

這件事情讓我賭爛就算了，又來了個小姐要退貨，

簽單帶來，信用卡卻沒帶來，沒帶信用卡要怎麼刷退？！

我就跟小姐說：不好意思，小姐！沒信用卡我沒辦法幫你刷退，

　　　　　　　可能要請你進去買個東西，然後２９塊的部份請

　　　　　　　你付現，我再幫你退現金給你。

這是程序，也是國稅局那邊要報帳才這樣做，

結果那小姐居然連錢都沒帶出門，

我真的是‥無言！我就說：這樣我很難退給你

沒想到那個老鳥又跑來拆我的台，

老鳥：小姐！不好意思！我幫你退現金給你！

吼～～！！！！你真的是我的剋星！專門拆我的台，

程序怎麼做就怎麼走，硬要在客人面前搞個做法說法雙不同，

把我弄成菜鳥不懂？還是態度不好的客服員？！

我實在是被他弄到很不爽，不爽到我直接走進去喝東西，

事實上是我不想待在那邊了，免得我受氣！

結果他事後還跑來跟我說教，說啥～你不用太堅持，

可是程序上是這樣，如果到時候客人說他退貨，

結果帳單上硬跟你坳說沒有這一筆退貨的帳，

那誰要賠？你賠還我賠？退貨單上寫我的名字！

出事你會幫我負責嗎？！而且這樣會有刑責耶！

說啥才２９塊就退給他，抓到你要負責嗎？！

不是我要說，我不想再跟你同一個時段上班了啦！

一直拆我的台，不是在解決問題，是在給我找麻煩，

面子問題是小，到時候我被客訴，別人說我態度差是大！

懂不懂呀你！！！

同個單位不管怎樣，說法一定要相同，不然就是大忌！

何況我一直照著程序在走，你要破例！你也得跟客人說清楚，

不要搞到最後是我在做壞人！我不同情達理！

事實上是你壞了我們訂的程序！你破了例！