奇美醫院門診部護理長張愷芳指出，該院一直致力於提升優質的醫療照護，且為能提供更多便民的服務，讓病人及家屬就醫過程更加順暢、滿意。

 奇美醫療體系包括台南市永康總院、柳營院區、佳里院區與台南分院等，每日的門診數平均達八千至一萬人次，面對愈來愈多的門診醫療服務量，如何提升醫療品質與效率，是奇美醫院致力追求的。

 為了讓病人及其家屬感受到更方便的看診就醫過程，奇美醫院目前推出「便利門診三部曲」，以提供更便民的服務品質：一、申請檢驗報告免掛號看診：為節省民眾申請檢驗報告而等候看診的時間，開放多元化服務管道有，包括服務台可申請紙本檢驗報告、候診區提供電腦查詢報告、奇美醫院院外網站開放網路檢驗報告查詢，以配合方便民眾需求。

 第二、網路查詢「等候看診人數」，縮短等候看診時間：為讓民眾獲得就醫及時資訊，奇美醫院率先開發一套門診就醫「強力計分板」，提供同步院內與院外的當診看診號碼，及「等候看診人數」，隨時可查知該診看診速度，以做為病人門診就醫之參考，節省候診時間。

 三、就醫單張簡化、全程一次批價：門診病人於就醫過程中，往往需要來回奔波於批價、診間、檢查單位等之間的走動，加上手上一大疊門診單張（批價單、藥單、檢驗單及檢查單等等），病友或家屬容易混淆或遺失造成困擾，為讓看診病人感受到更便利的就醫過程，奇美醫院整合門診單張，簡化為Ａ４大小且具足夠資訊的單張，讓病友能一目瞭然、簡單上手，全程一次批價，免去多次院內奔波辛勞與不便。

 奇美醫學中心門診部護理長張愷芳強調，「便利門診三部曲」的推出，目的是讓就醫的民眾感受到方便，簡單得到需求；而滿足民眾需求、符合民眾期待，也是奇美醫院一直持續努力的方向。