題目: 多國籍企業跨文化管理

以Geert Hofstede的五個文化特質，分析A君人格屬性

一. 前言:

¬     面對全球各地多元的國家文化，不同的多國籍企業回應各地文化差異之心態、傾向並不相同國家文化指的是一的國家之內的人民所共同具有的心智型態，因而可以與其他國家人民加以區別，但是國家文化無法直接加以觀察，必須從國家人民之言語與行為特質加以觀察

¬     國家文化會影響一國人民之價值觀，人民之價值觀進而影響其對事物之態度，而態度進而會影響外在表現之行為，而人民之行為最後會持續影響一國國家文化之塑造

二. 荷蘭學者Geert Hofstede所提出的國家文化特質之研究:

 
三. A君人格屬性 與五大構面文化特質之研究:

1        個人/集體主義傾向: 人們緊密連結的程度 VS 傾向自我表現的程度

¨   個人主義傾向比較高的社會中，最主要的信念是個人利益永遠最優   先，更高的個人自我意識，強調自尊及自我實現

¨   集體主義傾向較高的社會，則代表群體的利益優先於個人。群體包括了家族、部落、工作、所屬的組織甚或國家。個人被要求為了團體而犧牲其個人利益 

A 君之特質: 個人/集體主義傾向 兼備

¨  個人主義傾向:

A君工作上: 須以單一個人完成 , 所屬單位交付事項, 及時傳達組織所發布之訊息給其服務客戶。必須有自我實現表現的要求。

¨  集體主義傾向:

私下與服務客戶間的互動並不是很多，但是如果客戶主動提出業務上的服務要求,或與她接觸或詢問事情，她都很熱心的協助如果她個人無法幫忙的，他也會給建議去找能提供協助的單位或是人員。

結論:

A君與服務客戶的私下關係是相對鬆散的,不主動的，而工作業務層面都很熱心的協助。是否因在工作的事情太多,以致忙不過來的狀況下難有時間與客戶建立深入關係。

2        階層權力距離: 社會中或組織內權力不均的程度

¨      在權力距離比較大的社會中，組織內的階級、職務或是社會中的階層是重要的權力來源

¨      在權力距離比較小的社會中，階級並非權力的唯一來源。在低權力距離的文化中，對一個決策事項的知識與瞭解程度，可能比階級更重要 

A 君之工作特質: 屬低權力距離

¨      權力距離比較小的社會中，階級並非權力的唯一來源, A 君在貫徹所屬單位交付事項,可依其自我計畫並執行, 而所屬單位,其長官,亦屬高級知識背景(如管理學院博士…),因此其組織相對能高度授權A君任務的自主性

3        不確定性偏好/抗拒: 社會中人們對不確定性或不明情境的規避程度

¨   當其一社會文化是傾向偏好不確定事務時，亦即在這個社會中，對不確定的環境有較高的接受度，甚且有偏好的傾向。不確定的事務被視為一種可能的改變，或是一種新的機會

¨   不確定性抗拒，代表著人們比較排斥 不確定、不明朗的情境。改變或風險都被視為不受歡迎的，能避免就避免

A 君之特質: 不確定性偏好尚可

¨  確定性傾向:

A君的工作及業務負荷大，做事必需有條理才能做好工作，因此就工作及業務上偏向不確定抗拒。

¨  不確定性偏好傾向:

至於除例行性工作外，多少會有特殊行程的事務，如業務參訪，或國外出差等事宜，在時間的容許下，也不會排斥。

4        陽剛/陰柔之目標傾向: 重視團體合作 VS 個人可獨立完成

¨   在陽剛型文化中，人們所追求的目標比較屬於社會地位、權力及金錢等物質性的成就

¨   在陰柔型文化中，人們所追求是屬於精神層面的，例如工作場所的和諧、社會關係、生活品質等 

A 君之特質: 陽剛/陰柔之目標傾向兼具

¨  陽剛傾向:

B型血的雙子座女生最多女強人 -個性是直接，喜歡有話直說，有點傻大姊個性，樂觀、活潑，雙子座女性的善變會隨著年齡的成長日趨穩定,成熟的她，會很理性的要求自己，她的反應靈活，適應性絕佳，辦事效率極高，一般事務是難不倒她的。並且反應靈敏，行動迅速，對于突發事件的應變能力很不錯，而且，觀察力相當敏銳，不會鑽牛角尖。

¨  陰柔傾向:

B型血的雙子座女生最大的優點是能屈能伸，絕不因一時受挫而懷憂喪志，雖然常因不同的事件表現不同的反應態度。不過，所堅持的原則及本質不變。在其內心深處，你將會發現奇妙的一件事，在如此果斷的個性中，竟然也隱藏了優柔寡斷的一面。原因是可能在于過于客觀，在分析事情時，很少流于偏頗，肯定一事的正反兩面，也正因如此，你往往難以決定取舍。
忠告︰

說話時三思而行，切勿逞口舌之快，也應多聽取別人的意見和帶些幽默，就會像一個開心寶貝總是能夠活躍周圍的氣氛

5        長期/短期導向: 重視長期目標 VS 強調短期目標

¨      長期導向表示此國家文化非常重視未來，例如節儉與堅毅之特質，都是為了使未來有更好之生活

¨      而短期導向之國家文化比較重視過去與現在，當前的事比未來更加重要 

A 君之特質:

由A君與客戶的關係，只想快速、有效率的完成工作，看似短期導向，

但能藉由工作之餘,努力提升學業,可見對未來更好之生活是有相當的期待與投入

長期目標和短期目標就像魚與熊掌,在時間跟資源的限制下,個人的行為模式常陷於兩難